Hvad er en tandkontor receptionist?
En tandlæge -receptionist er en person, der arbejder for en tandlæge ved at udfylde opgaver, såsom at besvare telefonen og kontrollere patienter ind og ud. Nogle receptionister arbejder for flere tandlæger på samme etage i en medicinsk bygning. En tandlæge -receptionist skal have gode gejstlige og kommunikationsevner samt være i stand til at arbejde godt under pres.
Booking aftaler og besvare patienters spørgsmål over telefonen er en hoveddel af arbejdsdagen for mange tandkontorreceptionister. Alligevel skal de også prioritere patienter, der tjekker ind for deres aftaler eller forlader kontoret efter en tandprocedure. De beskæftiger sig med forsikringsmæssige bekymringer, såsom at sikre, at procedurer er dækket af en patients plan. Hvis patienter er forvirrede over tandforsikringsmuligheder eller dækning, diskuterer receptionisten dette med dem for at prøve at udarbejde en passende betalingsplan.
En tandlægeceptionist arbejder ofte bag et stort skrivebord placeret mellem venteværelset ogD tandlægen's arbejdsområde. Hun overfører typisk patientfiler og papirarbejde til tandlægen inden hver aftale. Arkivering af de opdaterede oplysninger korrekt efter udnævnelsen er normalt receptionistens ansvar.
I det mindste er gymnasiumseksamen eller tilsvarende nødvendigt af tandkontorreceptionister. De kan også have en associeret grad i erhvervslivet eller et andet felt. Computerfærdigheder er påkrævet, ligesom en evne til at håndtere telefonisk og personlig kommunikation med patienter. En tandlæge -receptionist skal altid have en rolig, hjælpsom holdning. Mange mennesker kan ikke lide eller er bange for at gå til tandlægen; En forståelse, men alligevel professionel tilgang fra receptionisten kan hjælpe med at inspirere tillid og lette nerver.
De mest succesrige tandkontorreceptionister har fremragende kundeservicefærdigheder. De er hjælpsomme og professionelle, når de beskæftiger sig med patiENTS for at løse forsikringsproblemer. Mange tandreceptionister tager indskud til banken samt indsamler og beskæftiger sig med kontorpost. De kan adressere og sende afmindelser om afmindelser om seks måneders kontrol til almindelige klienter.
Det kan være Dental Office Receptionists ansvar at holde venteværelset ryddig. De fleste tandkontorer har et børns legeområde, der kan have legetøj, der er spredt rundt. Receptionisten kan også lagre magasiner i venteområdet samt holde kontoret tæppet rent med en fejemaskine eller vakuum. Vanding af planter og fremstilling af kaffe kan være andre modtagelsesopgaver.