歯科医院受付とは何ですか？

歯科医院の受付係は、電話に出たり、患者をチェックインおよびチェックアウトするなどの業務を完了することによって歯科医のために働く人です。 一部の受付係は、医療用建物の同じ階で複数の歯科医のために働いています。 歯科医院の受付係は、プレッシャーの下でもうまく働くことができるだけでなく、優れた事務能力とコミュニケーション能力を持たなければなりません。

電話で予約を取り、患者の質問に答えることは、多くの歯科医の受付係にとって勤務時間の主要な部分です。 しかし、彼らはまた、予約のためにチェックインする患者、または歯科処置後に退室する患者を優先しなければなりません。 彼らは、手順が患者の計画に含まれていることを確認するなど、保険の懸念に対処します。 患者が歯科保険のオプションまたは補償について混乱している場合、受付係はこれについて彼らと話し合い、適切な支払い計画を立てようとします。

歯科医の受付係は、待合室と歯科医の作業エリアの間にある大きな机の後ろで働くことがよくあります。 彼女は通常、各予約の前に患者ファイルと書類を歯科医に転送します。 通常、予約後に更新された情報を正しく提出することは、受付の責任です。

歯科医の受付では少なくとも高校卒業または同等の資格が必要です。 また、ビジネスや他の分野で準学士号を取得することもあります。 電話と患者との対面でのコミュニケーションを専門的に処理する能力と同様に、コンピューターのスキルが必要です。 歯科医院の受付係は、常に穏やかで役立つ態度を持たなければなりません。 多くの人が歯医者に行くのを嫌い、または恐れています。 受付による理解的かつ専門的なアプローチは、信頼を呼び起こし、神経を楽にするのに役立ちます。

最も成功した歯科医の受付は、優れた顧客サービススキルを持っています。 彼らは、保険の問題を解決するために患者に対処する際に役立ち、専門的です。 多くの歯科受付係は銀行に預金を預け、オフィスの郵便物を集めて処理します。 彼らは、6ヶ月の健康診断のための予約通知ハガキを通常のクライアントに宛てて送付することができます。

待合室を整頓することは、歯科医院の受付担当者の責任かもしれません。 ほとんどの歯科医院には子供用の遊び場があり、そこにおもちゃを散らしておくことができます。 受付係は待合室に雑誌を保管したり、掃除機や掃除機でオフィスのカーペットを清潔に保つこともできます。 植物に水をやったり、コーヒーを入れたりすることは、他の受付業務かもしれません。