歯科用オフィスの受付とは何ですか？

歯科医院の受付は、電話に応答したり、患者の出入りをチェックしたりするなどの職務を完了することにより、歯科医のために働く人です。一部の受付係は、医療ビルの同じ床にある数人の歯科医に働いています。歯科医院の受付係は、優れた事務能力とコミュニケーションスキルを持ち、プレッシャーの下でうまく機能することができなければなりません。しかし、彼らはまた、患者が任命をチェックインしたり、歯科処置の後にオフィスを退出したりすることを優先しなければなりません。彼らは、手順が患者の計画の対象となることを確認するなど、保険の懸念に対処します。患者が歯科保険のオプションまたは補償について混乱している場合、受付係はこれを彼らと議論して、適切な支払い計画を立てようとします。

歯科医院の受付係は、待合室の間にある大きな机の後ろでしばしば働いていますd歯科医の作業エリア。彼女は通常、各予約の前に患者のファイルと書類を歯科医に転送します。予約後に更新された情報を正しく提出することは、通常、受付係の責任です。

少なくとも高校の卒業または同等のものが必要です。また、ビジネスや別の分野で準学士号を取得する場合があります。コンピューターのスキルは、患者との電話や対面のコミュニケーションを専門的に処理する能力と同様に必要です。歯科用オフィスの受付係は、常に穏やかで役立つ態度を持っている必要があります。多くの人々は嫌いまたは歯科医に行くことを恐れています。受付係による理解しているが専門的なアプローチは、信頼を刺激し、神経を和らげるのに役立ちます。

最も成功した歯科用オフィスの受付係は、優れた顧客サービススキルを持っています。パティを扱うとき、彼らは親切でプロフェッショナルです保険の問題を解決するためのエント。多くの歯科用受付係は、預金を銀行に持ち込み、オフィスメールを収集して取引しています。彼らは、通常のクライアントへの6か月のチェックアップのための予約リマインダーポストカードに宛てて送信する場合があります。

待合室を整頓することは、歯科医院の受付係の責任かもしれません。ほとんどの歯科医院には、おもちゃが散らばったままにすることができる子供の遊び場があります。受付係は、待合室に雑誌を在庫したり、スイーパーまたは掃除機でオフィスのカーペットをきれいに保つこともできます。植物に水をまき、コーヒーを作ることは、他のレセプションの義務かもしれません。