O que é uma recepcionista de consultório odontológico?
Uma recepcionista do consultório odontológica é uma pessoa que trabalha para um dentista, preenchendo tarefas, como atender o telefone e verificar os pacientes dentro e fora. Alguns recepcionistas trabalham para vários dentistas no mesmo andar de um prédio médico. Uma recepcionista do escritório odontológico deve ter boas habilidades de administração e comunicação, além de poder trabalhar bem sob pressão. No entanto, eles também devem dar prioridade aos pacientes que procuram suas consultas ou saem do escritório após um procedimento odontológico. Eles lidam com preocupações com o seguro, como garantir que os procedimentos sejam cobertos pelo plano de um paciente. Se os pacientes estiverem confusos sobre as opções ou cobertura de seguro odontológico, a recepcionista discute isso com eles para tentar elaborar um plano de pagamento adequado.
Uma recepcionista do consultório odontológico geralmente trabalha atrás de uma grande mesa localizada entre a sala de espera ed a área de trabalho do dentista. Ela normalmente transfere arquivos e documentação do paciente para o dentista antes de cada consulta. A apresentação das informações atualizadas corretamente após a nomeação geralmente é de responsabilidade da recepcionista.
Pelo menos a formatura ou equivalente do ensino médio é necessária para os recepcionistas do consultório odontológico. Eles também podem possuir um diploma de associado em negócios ou outro campo. São necessárias habilidades em informática, assim como a capacidade de lidar profissionalmente à comunicação telefônica e pessoal com os pacientes. Uma recepcionista do consultório odontológica deve sempre ter uma atitude calma e útil. Muitas pessoas não gostam ou têm medo de ir ao dentista; Uma abordagem compreensiva, porém profissional, da recepcionista pode ajudar a inspirar confiança e aliviar os nervos.
Os recepcionistas do consultório odontológico mais bem -sucedidos têm excelentes habilidades de atendimento ao cliente. Eles são úteis e profissionais ao lidar com Patientus para resolver problemas de seguro. Muitos recepcionistas odontológicos levam depósitos ao banco, além de coletar e lidar com o correio do escritório. Eles podem abordar e enviar cartões postais de lembrete de compromisso para verificação de seis meses para clientes regulares.
Pode ser a responsabilidade da recepcionista do consultório odontológico manter a sala de espera arrumada. A maioria dos escritórios odontológicos tem uma área de recreação infantil que pode ter brinquedos espalhados. A recepcionista também pode estocar revistas na área de espera, além de manter o tapete de escritório limpo com uma varredora ou vácuo. Regar plantas e fazer café podem ser outras tarefas de recepção.