Wat is een receptioniste van een tandheelkundige kantoor?
Een receptioniste van een tandheelkundige kantoor is een persoon die voor een tandarts werkt door taken te voltooien, zoals het beantwoorden van de telefoon en het controleren van patiënten in en uit. Sommige receptionisten werken voor verschillende tandartsen op dezelfde verdieping van een medisch gebouw. Een receptioniste van een tandheelkundige kantoor moet goede administratieve en communicatieve vaardigheden hebben en goed kunnen werken onder druk.
Het boeken van afspraken en het beantwoorden van de vragen van patiënten telefonisch is een hoofddeel van de werkdag voor veel receptionisten in de tandheelkundige kantoor. Toch moeten ze ook prioriteit geven aan patiënten die inchecken voor hun afspraken of het verlaten van het kantoor na een tandheelkundige procedure. Ze gaan over verzekeringsproblemen, zoals ervoor zorgen dat de procedures onder het plan van een patiënt vallen. Als patiënten in de war zijn over opties voor tandheelkundige verzekering of dekking, bespreekt de receptioniste dit met hen om te proberen een geschikt betalingsplan uit te werken.
Een receptioniste van een tandartskantoor werkt vaak achter een groot bureau tussen de wachtkamer enD het werkgebied van de tandarts. Ze zal meestal vóór elke afspraak patiëntbestanden en papierwerk overbrengen naar de tandarts. Het correct indienen van de bijgewerkte informatie na de afspraak is meestal de verantwoordelijkheid van de receptioniste.
Af zijn minst op middelbare school afstuderen of equivalent is nodig door receptionisten van tandheelkundige kantoor. Ze kunnen ook een Associate's Degree in Business of een ander veld hebben. Computervaardigheden zijn vereist, evenals een mogelijkheid om de telefoon en persoonlijke communicatie met patiënten professioneel te verwerken. Een receptioniste van een tandheelkundige kantoor moet altijd een rustige, nuttige houding hebben. Veel mensen houden niet van of zijn bang om naar de tandarts te gaan; Een begripvolle maar professionele benadering door de receptioniste kan helpen vertrouwen te inspireren en zenuwen te verlichten.
De meest succesvolle tandheelkundige kantoorreceptionisten hebben uitstekende klantenservicevaardigheden. Ze zijn behulpzaam en professioneel bij het omgaan met PatiETS om verzekeringsproblemen op te lossen. Veel tandheelkundige receptionisten nemen deposito's naar de bank en verzamelen en behandelen kantoormail. Ze kunnen afspraakherinneringsoplossingsinspanningen aanspreken en verzenden voor controles van zes maanden naar reguliere klanten.
Het kan de verantwoordelijkheid van de receptioniste van de tandartspraktijk zijn om de wachtkamer netjes te houden. De meeste tandheelkundige kantoren hebben een speelgebied voor kinderen waarmee speelgoed kan worden verspreid. De receptioniste kan ook tijdschriften in de wachtruimte opslaan en het kantoortapijt schoon houden met een veegmachine of vacuüm. Waterplanten en koffie maken kunnen andere receptie zijn.