¿Qué es una recepcionista del consultorio dental?
Una recepcionista del consultorio dental es una persona que trabaja para un dentista al completar deberes, como contestar el teléfono y registrar a los pacientes dentro y fuera. Algunos recepcionistas trabajan para varios dentistas en el mismo piso de un edificio médico. Una recepcionista del consultorio dental debe tener buenas habilidades administrativas y de comunicación, así como poder trabajar bien bajo presión.
Las citas de reserva y responder preguntas de los pacientes por teléfono es una parte principal de la jornada laboral para muchos recepcionistas del consultorio dental. Sin embargo, también deben dar prioridad a los pacientes que buscan sus citas o salen del consultorio después de un procedimiento dental. Se ocupan de las preocupaciones de seguro, como asegurarse de que los procedimientos estén cubiertos por el plan de un paciente. Si los pacientes están confundidos sobre las opciones o cobertura de seguro dental, la recepcionista discute esto con ellos para tratar de resolver un plan de pago adecuado.
Una recepcionista de la oficina dental a menudo trabaja detrás de un gran escritorio ubicado entre la sala de espera yD El área de trabajo del dentista. Por lo general, transferirá archivos de pacientes y documentos al dentista antes de cada cita. Presentar la información actualizada correctamente después de la cita suele ser responsabilidad del recepcionista.
Al menos la graduación o equivalente de la escuela secundaria es necesario por los recepcionistas del consultorio dental. También pueden tener un título de asociado en negocios u otro campo. Se requieren habilidades informáticas, ya que es una capacidad para manejar profesionalmente la comunicación telefónica y en persona con los pacientes. Una recepcionista del consultorio dental siempre debe tener una actitud tranquila y útil. Muchas personas no les gusta o temen ir al dentista; Un enfoque comprensivo pero profesional por parte del recepcionista puede ayudar a inspirar confianza y aliviar los nervios.
Los recepcionistas del consultorio dental más exitosos tienen excelentes habilidades de servicio al cliente. Son útiles y profesionales cuando se trata de Patientres para resolver problemas de seguro. Muchos recepcionistas dentales toman depósitos al banco, así como recolectan y tratan con el correo de la oficina. Pueden abordar y enviar postales de recordatorio de citas para chequeos de seis meses a clientes regulares.
Puede ser responsabilidad del recepcionista del consultorio dental mantener la sala de espera ordenada. La mayoría de las oficinas dentales tienen un área de juego infantil que puede tener juguetes que quedan dispersos. La recepcionista también puede almacenar revistas en el área de espera, así como mantener la alfombra de la oficina limpia con un barredor o aspirador. Riegue las plantas y la preparación de café pueden ser otras tareas de recepción.