Co je to recepční zubní ordinace?

Recepční zubní ordinace je osoba, která pracuje pro zubaře tím, že splní povinnosti, jako je odpověď na telefon a kontrola pacientů dovnitř a ven. Někteří recepční pracují pro několik zubařů ve stejném patře lékařské budovy. Recepční zubní ordinace musí mít dobré administrativní a komunikační dovednosti a také být schopen dobře pracovat pod tlakem.

Rezervace schůzek a odpovědí na otázky pacientů po telefonu je hlavní součástí pracovního dne pro mnoho recepčních zubních kanceláří. Přesto musí také upřednostňovat pacienty, kteří se kontrolují své schůzky nebo opouštějí kancelář po dentálním zákroku. Zabývají se pojistnými obavami, jako je například zajištění postupů, které jsou zahrnuty do plánu pacienta. Pokud jsou pacienti zaměňováni z možností nebo krytí zubního pojištění, recepční to s nimi diskutuje, aby se pokusil vypracovat vhodný platební plán.

Recepční zubní kancelář často pracuje za velkým stolem umístěným mezi čekárnou aD pracovní oblast zubního lékaře. Obvykle přenáší soubory pacientů a papírování na zubaře před každým jmenováním. Správné podání aktualizovaných informací po jmenování je obvykle odpovědností recepčního.

Přinejmenším promoce na střední škole nebo ekvivalent potřebují recepční zubní ordinace. Mohou mít také titul spolupracovníka v oboru podnikání nebo jiné oblasti. Počítačové dovednosti jsou vyžadovány, protože je schopnost profesionálně zvládnout telefonní a osobní komunikaci s pacienty. Recepční zubní ordinace musí mít vždy klidný a užitečný přístup. Mnoho lidí se nelíbí nebo se bojí jít k zubaři; Porozumění, ale profesionální přístup recepční může pomoci inspirovat důvěru a zmírnit nervy.

Nejúspěšnější recepční recepce mají vynikající dovednosti v oblasti zákaznických služeb. Jsou nápomocní a profesionální při jednání s patients k řešení problémů pojištění. Mnoho dentálních recepcí bere vklady do banky a také shromažďuje a zabývá se kancelářskou poštou. Mohou oslovit a odesílat pohlednice připomenutí schůzek pro šestiměsíční kontroly běžným klientům.

Může to být odpovědnost recepční recepce, aby udržel uklizenou čekárnu. Většina zubních kanceláří má dětskou hřiště, která může mít hračky ponechané roztroušené kolem. Recepční může také skladovat časopisy v čekárně a udržovat kancelářský koberec v čistotě zametačem nebo vakuem. Zavlažovací rostliny a výroba kávy mohou být další recepční povinnosti.