Hvad er involveret i uddannelse i tandreceptionist?
Uddannelse i tandreceptionist varierer afhængigt af den type forberedelse, som en arbejdsgiver kræver, eller at en tandreceptionist beslutter at forfølge. I nogle tilfælde udbydes tandreceptionistuddannelse udelukkende på jobbet og består af grunduddannelse i kontorprocedurer og i nogle tilfælde forsikringsregning eller endda tandhjælp. Det er også muligt for nogen at gennemføre et kursus i tandreceptionist på en erhvervsskole. Disse kurser kan omfatte formel uddannelse i kontoradministration, forsikringsregning og information om håndtering af røntgenbilleder og patientdiagrammer. En anden vej til at blive tandreceptionist eller front office manager er at gennemføre et tandhjælpende kursus, som typisk kombinerer klinisk træning med kontorledelsesevner.
En person, der er ansat til at være en tandreceptionist uden formel uddannelse, vil sandsynligvis blive uddannet af andet kontorpersonale, en tandplejer eller endda tandlægen selv eller sig selv. Denne træning består normalt af den rigtige måde at besvare telefoner, overføre opkald eller tage meddelelser, hvis den, der ringer, ikke er i stand til at bruge det voicemailsystem. På små tandlægekontorer kan receptionisten være ansvarlig for de fleste kontoradministrationsopgaver, herunder behandling med forsikringsselskaber og produktsælgere. Han eller hun kan også blive uddannet til at fungere som en tandlæge ved at udføre basale kliniske opgaver såsom steriliseringsinstrumenter eller hjælpe tandlægen under procedurer.
De, der gennemgår en tandlæge receptionistuddannelse gennem en erhvervsskole eller et universitetskollegium, skal gennemføre skolens læseplan, der varierer afhængigt af den type program, som studerende tilmelder sig. Hvis vægten af programmet er på kontorfærdigheder, kan det forventes, at de studerende gennemfører en berøringstypekursus, klasser i tekstbehandling og regnearkstyring samt træning i, hvordan man administrerer databaser og filer. Derudover kan disse programmer også kræve kurser i tandterminologi og kliniske færdigheder.
Dentalassistentuddannelse kan også give tilstrækkelig forberedelse til en karriere som tandreceptionist. Disse programmer undervises også på erhvervsskoler og samfundsskoler, selvom de måske lægger større vægt på at lære kliniske færdigheder, såsom at hjælpe tandlæger under procedurer og levere grundlæggende tandtjenester til patienter. Det er imidlertid ikke usædvanligt, at disse programmer inkluderer en komponent, der også lærer dygtighedskontoradministrationsevner. Sådanne programmer kan dog være længere i længden end programmer, der er specifikt designet til at forberede studerende til karriere hos tandlæge eller kontoradministrator.