Co se účastní školení zubních recepčních?

Školení stomatologického recepčního se liší podle typu přípravy, kterou zaměstnavatel požaduje nebo kterou se zubní recepční rozhodne pokračovat. V některých případech je stomatologická recepční školení poskytováno výhradně v práci a sestává ze základního školení v kancelářských postupech a v některých případech z fakturace pojištění nebo dokonce zubaře. Je také možné, aby někdo absolvoval stomatologický recepční výcvikový kurz na odborné škole. Tyto kurzy mohou zahrnovat formální školení v oblasti administrativy, fakturace pojištění a informace o zacházení s rentgenovými paprsky a grafy pacientů. Další cestou, jak se stát zubním recepčním nebo manažerem front office, je absolvovat kurz zubního asistenta, který obvykle kombinuje klinické školení a dovednosti v oblasti správy kanceláří.

Jednotlivec, který je najat jako zubní recepční bez formálního vzdělání, bude pravděpodobně vyškolen jiným kancelářským personálem, zubním hygienikem nebo dokonce samotným zubním lékařem. Toto školení obvykle sestává ze správného způsobu odpovídání na telefony, přenosu hovorů nebo přijímání zpráv, pokud volající není schopen používat hlasový e-mailový systém. V malých stomatologických kancelářích může být recepční odpovědná za většinu úkolů správy kanceláří, včetně jednání s pojišťovnami a prodejci produktů. Může být také vyškolen, aby působil jako zubní asistent prováděním základních klinických úkolů, jako jsou sterilizační nástroje nebo asistence zubaře během zákroků.

Ti, kteří absolvují stomatologické recepční školení prostřednictvím odborné školy nebo obecní vysoké školy, vyplní školní osnovy, které se liší v závislosti na typu programu, do kterého se studenti zapisují. Pokud je program zaměřen na kancelářské dovednosti, lze očekávat, že studenti dokončí kurz dotykového psaní, kurzy zpracování textu a správy tabulek, jakož i školení v tom, jak spravovat databáze a soubory. Kromě toho mohou tyto programy také vyžadovat kurz v zubní terminologii a klinických dovednostech.

Školení zubního asistenta může také poskytnout odpovídající přípravu na kariéru zubního recepčního. Tyto programy se vyučují také na odborných školách a obecních vysokých školách, i když mohou klást větší důraz na osvojování klinických dovedností, jako je například pomoc zubním lékařům při výkonech a poskytování základních stomatologických služeb pacientům. Není však neobvyklé, že tyto programy obsahují součást, která učí také dovednosti správy zubní ordinace. Tyto programy však mohou být delší než programy určené speciálně k přípravě studentů na stomatologické recepční nebo na pracovníky správců kanceláří.