Cosa comporta la formazione di un receptionist dentale?
La formazione del receptionist dentale varia a seconda del tipo di preparazione richiesto da un datore di lavoro o che un receptionist dentale decide di perseguire. In alcuni casi, la formazione del receptionist dentale viene fornita interamente sul posto di lavoro e consiste nella formazione di base nelle procedure dell'ufficio e, in alcuni casi, nella fatturazione assicurativa o persino nell'assistenza dentale. È anche possibile che qualcuno completi un corso di formazione per receptionist dentale in una scuola professionale. Questi corsi possono includere formazione formale in amministrazione dell'ufficio, fatturazione assicurativa e informazioni sulla gestione delle radiografie e delle cartelle dei pazienti. Un altro percorso per diventare un receptionist od un front office manager è quello di completare un corso di assistenza dentale, che in genere combina la formazione clinica con le capacità di gestione dell'ufficio.
Un individuo che viene assunto come receptionist dentale senza istruzione formale sarà probabilmente formato da altro personale dell'ufficio, un igienista dentale o persino dal dentista stesso. Questa formazione di solito consiste nel modo corretto di rispondere ai telefoni, trasferire chiamate o ricevere messaggi se il chiamante non è in grado di utilizzare il sistema di posta vocale Voic. Nei piccoli studi dentistici, l'addetto alla reception può essere responsabile della maggior parte delle attività amministrative dell'ufficio, compreso il trattamento con compagnie assicurative e venditori di prodotti. Può anche essere addestrato ad agire come assistente dentale eseguendo compiti clinici di base come la sterilizzazione degli strumenti o l'assistenza del dentista durante le procedure.
Coloro che si sottopongono alla formazione di un receptionist dentale attraverso una scuola professionale o un college di comunità completeranno il curriculum della scuola, che varia a seconda del tipo di programma a cui gli studenti si iscrivono. Se l'enfasi del programma è sulle competenze d'ufficio, ci si può aspettare che gli studenti completino un corso di tipizzazione tattile, lezioni di elaborazione testi e gestione di fogli di calcolo, nonché formazione su come gestire database e file. Inoltre, questi programmi possono anche richiedere corsi di terminologia dentale e abilità cliniche.
La formazione dell'assistente dentale può anche fornire un'adeguata preparazione per una carriera come receptionist dentale. Questi programmi vengono insegnati anche nelle scuole professionali e nei college di comunità, sebbene possano porre maggiormente l'accento sull'apprendimento delle abilità cliniche, come l'assistenza ai dentisti durante le procedure e la fornitura di servizi dentali di base per i pazienti. Non è insolito, tuttavia, che questi programmi includano un componente che insegna anche le capacità di amministrazione dello studio dentistico. Tali programmi, tuttavia, possono avere una durata maggiore rispetto ai programmi progettati specificamente per preparare gli studenti alla carriera di un dentista o di un amministratore di ufficio.