Hvad er et videorelæ?

Et videorelæssystem er et telefonsystem, hvor kameraer bruges til at tillade en tegnsprogstolk til at lette en samtale mellem en person, der er hørehæmmet og en, der ikke kender tegnsprog. Tolken vil ofte tale for begge sider ved at bruge tegnsprog til at kommunikere med den hørehæmmede og tale med den anden person. Der er videorelæssystemer, hvor begge mennesker er i samme rum, men et sandt relæ er via en telefonlinje mellem adskilte parter. Den visuelle natur af denne kommunikation betyder, at en videofon eller en computer med et webkamera er nødvendigt for at gennemføre samtalen.

En temmelig enkel ting, et video-relæsystem involverer tre personer: den hørehæmmede person, den hørende person og tolken. For at starte samtalen vil en person kommunikere med tolken, som derefter overfører informationen til tredjepart ved hjælp af tegnsprog eller tale, alt efter hvad der er relevant. Derefter vil den tredje person svare, og tolken vil vende det svar tilbage til den første person. De fleste større telefonselskaber leverer dette system fra 2012, skønt nogle muligvis opkræver et ekstra gebyr, fordi de øgede ressourcer er nødvendige. Tolke, der bruges til denne service, fungerer ofte alene eller sammen med et firma, der er adskilt fra de to kommunikationsparter.

I lighed med et videorelæssystem er et video-fjerntolkningssystem (VRI). Dette fungerer stort set på samme måde med to parter, der kommunikerer og en tolk, der letter samtalerne. Den største forskel er, at de to parter er i samme rum, så samtalen ikke finder sted over en telefonlinje. Der bruges ofte en internetforbindelse i stedet. VRI-systemer kan medføre forskellige gebyrer som et resultat, og de fleste telefonselskaber leverer ikke denne service, fordi den ikke involverer en telefonlinje.

Hardware, der er nødvendig til et vellykket videorelæ, er ikke meget komplekst, hvilket gør det let for de fleste at konfigurere. Dette system har brug for video, hvis tolken og den hørehæmmede person effektivt skal bruge tegnsprog sammen. Dette kommer oftest fra en videofon eller en computer med en Voice (Voice), der har et webkamera. Tolke skal også være i stand til at skifte mellem begge parter og kræve brug af mindst to telefonsystemer eller lignende hardware.