Vad är ett videorelä?
Ett videorelässystem är ett telefonsystem där kameror används för att tillåta en teckenspråkstolk för att underlätta en konversation mellan någon som är hörselskadad och någon som inte känner teckenspråk. Tolken talar ofta för båda sidor och använder teckenspråk för att kommunicera med den hörselskadade personen och prata med den andra personen. Det finns videoreläsystem där båda personerna är i samma rum, men ett riktigt relä är via en telefonlinje mellan separerade parter. Den visuella karaktären av denna kommunikation innebär att en videotelefon eller en dator med en webbkamera behövs för att kunna utföra konversationen.
En ganska enkel sak, ett videorelässystem involverar tre personer: den hörselskadade personen, den hörande personen och tolken. För att starta konversationen kommer en person att kommunicera med tolken, som sedan skickar längs informationen till tredje part, med teckenspråk eller tal, i förekommande fall. Efter det kommer den tredje personen att svara och tolkar skickar det svaret tillbaka till den första personen. De flesta stora telefonföretagen tillhandahåller detta system från och med 2012, men vissa kan ta ut en extra avgift eftersom de ökade resurserna behövs. Tolkar som används för den här tjänsten fungerar vanligtvis på egen hand eller med ett företag som är separat från de två kommunikationsparterna.
Liknar ett videorelässystem är ett VRI-system för fjärrtolkning. Detta fungerar i princip på samma sätt med två parter som kommunicerar och en tolk som underlättar konversationen. Den stora skillnaden är att de två parterna är i samma rum, så konversationen sker inte via en telefonlinje. I stället används ofta en Internet-anslutning. Som ett resultat kan VRI-system medföra olika avgifter, och de flesta telefonföretag tillhandahåller inte den här tjänsten, eftersom det inte innebär en telefonlinje.
Maskinvara som behövs för ett framgångsrikt videorelä är inte särskilt komplicerat, vilket gör det enkelt för de flesta att installera. Detta system behöver video om tolk och hörselskadad person effektivt ska använda teckenspråk med varandra. Detta kommer oftast från en videotelefon eller en dator med ett Voice-övervakningsprotokoll (VoIP) som har en webbkamera. Tolkar måste också kunna växla mellan båda parter, vilket kräver användning av minst två telefonsystem eller liknande hårdvara.