Wat is een videorelais?

Een video-relaissysteem is een telefoonsysteem waarin camera's worden gebruikt om een ​​tolk in gebarentaal toe te staan ​​om een ​​gesprek te vergemakkelijken tussen iemand die slechthorend is en iemand die geen gebarentaal kent. De tolk spreekt vaak voor beide partijen, gebruikt gebarentaal om te communiceren met de slechthorende en spreekt tot de andere persoon. Er zijn video-relaissystemen waarin beide mensen zich in dezelfde ruimte bevinden, maar een echt relais is via een telefoonlijn tussen afzonderlijke partijen. Het visuele karakter van deze communicatie betekent dat een videofoon of een computer met een webcamera nodig is om het gesprek uit te voeren.

Een vrij eenvoudig ding, een videorelaisysteem omvat drie mensen: de slechthorende, de horende persoon en de tolk. Om het gesprek te starten, communiceert één persoon met de tolk, die de informatie vervolgens doorgeeft aan de derde, in voorkomend geval met behulp van gebarentaal of spreken. Daarna zal de derde persoon antwoorden en de tolk zal die reactie teruggeven aan de eerste persoon. De meeste grote telefoonbedrijven bieden dit systeem vanaf 2012, hoewel sommigen een extra vergoeding in rekening kunnen brengen vanwege de grotere benodigde middelen. Tolken die voor deze service worden gebruikt, werken meestal alleen of met een bedrijf dat losstaat van de twee communicerende partijen.

Vergelijkbaar met een video-relaissysteem is een video remote interpreting (VRI) -systeem. Dit werkt in principe op dezelfde manier met twee partijen die communiceren en een tolk die het gesprek faciliteert. Het grote verschil is dat de twee partijen zich in dezelfde ruimte bevinden, zodat het gesprek niet via een telefoonlijn plaatsvindt. In plaats daarvan wordt meestal een internetverbinding gebruikt. VRI-systemen kunnen hierdoor verschillende kosten met zich meebrengen en de meeste telefoonbedrijven bieden deze service niet aan, omdat er geen telefoonlijn bij betrokken is.

De hardware die nodig is voor een succesvol videorelais is niet erg complex, waardoor de meeste mensen dit eenvoudig kunnen instellen. Dit systeem heeft video nodig als de tolk en slechthorenden gebarentaal effectief met elkaar moeten gebruiken. Dit komt meestal van een videofoon of een computer met een Voice over Internet-protocol (VoIP) met een webcamera. Tolken moeten ook tussen beide partijen kunnen schakelen, waarvoor minimaal twee telefoonsystemen of vergelijkbare hardware nodig zijn.