Was ist ein Video-Relay?
Ein Video-Relay-System ist ein Telefonsystem, bei dem Kameras verwendet werden, um einem Gebärdensprachdolmetscher ein Gespräch zwischen einer hörgeschädigten Person und einer Person zu ermöglichen, die die Gebärdensprache nicht kennt. Der Dolmetscher spricht häufig für beide Seiten und verwendet Gebärdensprache, um mit der hörgeschädigten Person zu kommunizieren und mit der anderen Person zu sprechen. Es gibt Video-Relay-Systeme, bei denen sich beide Personen im selben Raum befinden, aber ein echtes Relay erfolgt über eine Telefonleitung zwischen getrennten Parteien. Aufgrund des visuellen Charakters dieser Kommunikation ist ein Bildtelefon oder ein Computer mit einer Webkamera erforderlich, um das Gespräch zu führen.
Ein Video-Relay-System besteht aus drei Personen: der hörgeschädigten Person, der hörenden Person und dem Dolmetscher. Zu Beginn des Gesprächs kommuniziert eine Person mit dem Dolmetscher, der die Informationen dann je nach Bedarf in Gebärdensprache oder Sprache an den Dritten weitergibt. Danach antwortet die dritte Person und der Dolmetscher gibt diese Antwort an die erste Person zurück. Die meisten großen Telefongesellschaften bieten dieses System ab 2012 an. Einige erheben jedoch möglicherweise eine zusätzliche Gebühr, da mehr Ressourcen erforderlich sind. Für diesen Dienst eingesetzte Dolmetscher arbeiten in der Regel für sich allein oder in einem von den beiden Kommunikationspartnern getrennten Unternehmen.
Ähnlich einem Video-Relay-System ist ein Video-Remote-Interpreting-System (VRI). Dies funktioniert im Prinzip genauso, wenn zwei Teilnehmer kommunizieren und ein Dolmetscher das Gespräch erleichtert. Der Hauptunterschied besteht darin, dass sich die beiden Teilnehmer im selben Raum befinden, sodass das Gespräch nicht über eine Telefonleitung geführt wird. In der Regel wird stattdessen eine Internetverbindung verwendet. Für VRI-Systeme fallen möglicherweise unterschiedliche Gebühren an, und die meisten Telefongesellschaften bieten diesen Dienst nicht an, da keine Telefonleitung erforderlich ist.
Die Hardware, die für ein erfolgreiches Video-Relay benötigt wird, ist nicht sehr komplex, was die Einrichtung für die meisten Benutzer vereinfacht. Dieses System benötigt Video, wenn der Dolmetscher und die hörgeschädigte Person Gebärdensprache effektiv miteinander verwenden sollen. Dies kommt am häufigsten von einem Bildtelefon oder einem Computer mit einem Voice-over-Internet-Protokoll (VoIP) mit einer Webkamera. Dolmetscher müssen auch in der Lage sein, zwischen beiden Parteien zu wechseln, wobei mindestens zwei Telefonsysteme oder ähnliche Hardware erforderlich sind.