Che cos'è un relè video?
Un sistema di relè video è un sistema telefonico in cui le telecamere vengono utilizzate per consentire a un interprete della lingua dei segni di facilitare una conversazione tra qualcuno con problemi di udito e qualcuno che non conosce la lingua dei segni. L'interprete parlerà spesso per entrambe le parti, usando il linguaggio dei segni per comunicare con la persona con problemi di udito e parlando con l'altra persona. Esistono sistemi di relè video in cui entrambe le persone si trovano nella stessa stanza, ma un vero relè è tramite una linea telefonica tra parti separate. La natura visiva di questa comunicazione significa che è necessario un videocitofono o un computer con una webcam per effettuare la conversazione.
Una cosa piuttosto semplice, un sistema di relè video coinvolge tre persone: la persona con problemi di udito, l'udito e l'interprete. Per iniziare la conversazione, una persona comunicherà con l'interprete, che passerà poi le informazioni alla terza parte, usando la lingua dei segni o parlando, a seconda dei casi. Successivamente, la terza persona risponderà e l'interprete restituirà tale risposta alla prima persona. La maggior parte delle principali compagnie telefoniche fornisce questo sistema a partire dal 2012, anche se alcuni potrebbero addebitare un costo aggiuntivo a causa delle maggiori risorse necessarie. Gli interpreti utilizzati per questo servizio lavorano normalmente da soli o con un'azienda separata dalle due parti comunicanti.
Simile a un sistema di relè video è un sistema di video interpretazione remota (VRI). Funziona sostanzialmente allo stesso modo con due parti che comunicano e un interprete che facilita la conversazione. La differenza principale è che le due parti si trovano nella stessa stanza, quindi la conversazione non avviene su una linea telefonica. Viene invece utilizzata una connessione Internet. Di conseguenza, i sistemi VRI potrebbero comportare costi diversi e la maggior parte delle compagnie telefoniche non fornisce questo servizio perché non prevede una linea telefonica.
L'hardware necessario per un relè video di successo non è molto complesso, facilitando l'installazione da parte di molte persone. Questo sistema necessita di video se l'interprete e i non udenti devono usare efficacemente la lingua dei segni tra loro. Questo più comunemente viene da un videotelefono o un computer con un protocollo VoIP (Voice over Internet Protocol) dotato di una videocamera Web. Gli interpreti devono inoltre essere in grado di passare da una parte all'altra, richiedendo l'uso di almeno due sistemi telefonici o hardware simile.