Hvad er en automatisk telefonsvarer?
En automatiseret telefonsvarer er en enhed, der besvarer telefoner og registrerer meddelelser fra opkald, hvis et menneske ikke besvarer telefonen først inden for et bestemt tidsrum eller antal ringetoner. Sådanne maskiner kræver normalt, at ejeren af telefonen optager en meddelelse, der afspilles til den, der ringer, hvis maskinen besvarer telefonen. Selvom tidlige telefonsvarer indspillede meddelelser på bånd, bruger de fleste moderne telefonsvarer enheds digital lagring. Det skal dog bemærkes, at et "voicemail" -system, der ofte bruges til at efterlade beskeder til mobiltelefonbrugere, ikke betragtes som en automatisk telefonsvarer, da det generelt er et netværkssystem snarere end en maskine, der er knyttet til telefon. Derudover er automatiserede maskiner undertiden designet til ikke at optage meddelelser, men til at overføre opkald til den rigtige part.
Personlige telefonsvarer eksisterer udelukkende med det formål at optage meddelelser, når man går glip af et opkald. Telefonens ejeres optagede meddelelse siger normalt noget, der ligner "Hej, dette er John. Jeg er ked af, at jeg ikke kunne komme til telefonen - lad en besked ligge, så vender jeg tilbage til dig så snart jeg kan. " I nogle tilfælde tillader sådanne maskiner telefonsejeren at ringe til sit hjemnummer og eksternt lytte til meddelelserne, men funktionaliteten har en tendens til ikke at strække sig langt ud over dette.
Mange virksomheder bruger på den anden side automatiserede telefonsvarer til at dirigere opkald til den rette person eller afdeling. Når en person ringer til et virksomheds telefonnummer, kan en person muligvis få en besked fra en automatisk telefonsvarer, der instruerer ham om at trykke på et bestemt nummer eller et symbol på sin telefon, baseret på grunden til, at han ringer. Selvom en automatiseret telefonsvarer kan være ganske nyttig til sådanne formål, finder mange sådanne systemer for overdrevent komplicerede og forvirrende. Man skal ofte navigere i komplekse og rekursive telefonmenuer, før man ledes til en menneskelig operatør.
Den udbredte brug af mobiltelefoner har reduceret efterspørgslen efter automatiske telefonsvarer noget. De fleste mobiltelefonudbydere tilbyder en telefonsvarertjeneste, der tilbyder al funktionaliteten af en automatiseret telefonsvarer uden behov for en egentlig maskine, der er knyttet til telefonen. Mange mennesker bruger mobiltelefoner som deres primære telefoner og kræver som sådan ikke en automatisk telefonsvarer. Uanset denne tendens gøres nye telefonsvarer stadig mindre, lettere at bruge og med mere effektive lagrings- og optagemuligheder.