自動応答機とは何ですか？

自動留守番電話は、設定された時間または呼び出し回数内に人間が最初に電話に出ない場合に電話に応答し、発信者からのメッセージを記録するデバイスです。 このようなマシンでは、通常、電話機の所有者がメッセージを記録する必要があります。メッセージは、マシンが電話機に応答した場合に発信者に再生されます。 初期の留守番電話はテープにメッセージを記録していましたが、最新の留守番電話のほとんどはソリッドステートデジタルストレージを使用しています。 ただし、携帯電話ユーザーにメッセージを残すために一般的に使用される「ボイスメール」システムは、一般的にはネットワークに接続されたマシンではなくネットワーク化されたシステムであるため、自動応答マシンとは見なされないことに注意してください電話。 さらに、自動化されたマシンは、メッセージを記録するのではなく、発信者を正しい相手に転送するように設計されている場合があります。

個人用留守番電話は、電話に出られなかったときにメッセージを録音するためだけに存在する傾向があります。 電話の所有者の録音されたメッセージは、通常、「こんにちは、ジョンです。電話に間に合わなかったのが残念です。メッセージを残してください。できるだけ早くご連絡いたします。 」 場合によっては、このようなマシンにより、電話の所有者は自宅の電話番号に電話をかけ、メッセージをリモートで聞くことができますが、機能はこれをはるかに超えない傾向があります。

一方、多くの企業は、自動応答機を使用して発信者を適切な人または部門に誘導します。 会社の電話番号に電話をかけると、自動留守番電話から、電話をかけている理由に基づいて特定の番号または記号を電話で押すように指示するメッセージを受け取ることがあります。 自動化された留守番電話はそのような目的には非常に有用ですが、多くの人はそのようなシステムが過度に複雑でわかりにくいと感じています。 多くの場合、複雑で再帰的な電話メニューをナビゲートしてから人間のオペレーターに誘導する必要があります。

携帯電話の普及により、自動留守番電話の需要がいくらか減少しました。 ほとんどの携帯電話サービスプロバイダーは、電話に接続されている実際のマシンを必要とせずに、自動応答機のすべての機能を提供するボイスメールサービスを提供しています。 多くの人が携帯電話を主要な電話として使用しているため、自動応答機は必要ありません。 この傾向に関係なく、新しい留守番電話はさらに小型化され、使いやすくなり、より効率的なストレージと録音オプションを備えています。