Co je to automatizovaný záznamník?
Automatizovaný záznamník je zařízení, které odpovídá na telefony a zaznamenává zprávy od volajících, pokud člověk neodpovídá na telefon nejprve v nastavené lhůtě nebo počtu prstenů. Takové stroje obvykle vyžadují, aby vlastník telefonu zaznamenal zprávu, která bude přehrána zpět volajícímu, pokud stroj odpoví na telefon. Ačkoli na zaznamenávání zpráv včasných záznamníků na páskách používá většina moderních odpovědí digitální úložiště v pevném stavu. Je však třeba poznamenat, že systém „hlasové schránky“, který se běžně používá k ponechání zpráv pro uživatele mobilních telefonů, se nepovažuje za automatizovaný záznamník, protože je to spíše síťový systém než stroj připojený k telefonu. Automatizované stroje jsou navíc někdy navrženy pro zaznamenávání zpráv, ale k přenosu volajících na správnou stranu.
Osobní záznamníky mají tendenci existovat výhradně za účelem zaznamenávání zpráv, když někdo zmešká hovor. Majitel telefonu je zaznamenán mEssage obvykle říká něco podobného jako „Ahoj, tohle je John. Je mi líto, že jsem se nemohl dostat do telefonu - zanechte prosím zprávu a vrátím se k vám, jakmile to půjde.“ V některých případech takové stroje umožňují majiteli telefonu zavolat na jeho domácí číslo a vzdáleně poslouchat zprávy, ale funkce má tendenci se nepřesahovat.
Na druhé straně mnoho společností používá automatizované záznamníky k nasměrování volajících na správnou osobu nebo oddělení. Osoba po volání telefonního čísla společnosti může získat zprávu z automatizovaného záznamníku, který mu pokyn, aby na jeho telefonu stiskl určité číslo nebo symbol na základě důvodu, proč volá. Zatímco automatizovaný záznamník může být pro takové účely docela užitečný, mnozí považují takové systémy za příliš komplikované a matoucí. Před nasměrováním na hučení člověk musí často procházet složitá a rekurzivní nabídky telefonuoperátor.
Rozsáhlé používání mobilních telefonů poněkud snížilo poptávku po automatizovaných záznamních strojích. Většina poskytovatelů služeb mobilních telefonů nabízí službu hlasové schránky, která nabízí veškerou funkčnost automatizovaného záznamníku bez nutnosti skutečného stroje připojeného k telefonu. Mnoho lidí používá mobilní telefony jako své primární telefony a jako takové nevyžadují automatizovaný záznamník. Bez ohledu na tento trend se nové záznamní stroje stále zmenšují, snadněji se používají as účinnějšími možnostmi skladování a záznamu.