Qu'est-ce qu'un répondeur automatique?
Un répondeur automatique est un appareil qui répond au téléphone et enregistre les messages des appelants si une personne ne répond pas au téléphone en premier dans un laps de temps ou un nombre de sonneries défini. De telles machines exigent généralement que le propriétaire du téléphone enregistre un message qui sera lu à l'appelant si la machine répond au téléphone. Bien que les premiers répondeurs aient enregistré des messages sur des bandes, la plupart des répondeurs modernes utilisent le stockage numérique à l'état solide. Il convient toutefois de noter qu'un système de "messagerie vocale", couramment utilisé pour laisser des messages aux utilisateurs de téléphones portables, n'est pas considéré comme un répondeur automatique, car il s'agit généralement d'un système en réseau plutôt que d'un appareil connecté au réseau. téléphone. De plus, les machines automatisées sont parfois conçues non pas pour enregistrer des messages, mais pour transférer les appelants à la bonne personne.
Les répondeurs personnels ont tendance à exister exclusivement dans le but d'enregistrer des messages quand on manque un appel. Bonjour, voici John. Je suis désolé de ne pas pouvoir me connecter au téléphone. Veuillez laisser un message et je vous recontacterai dès que possible. " Dans certains cas, ces appareils permettent au propriétaire du téléphone d’appeler son numéro de téléphone personnel et d’écouter les messages à distance, mais la fonctionnalité a tendance à ne pas aller bien au-delà.
Par ailleurs, de nombreuses entreprises utilisent des répondeurs automatiques pour diriger les appelants vers la personne ou le service approprié. Une personne, lorsqu'elle appelle le numéro de téléphone d'une entreprise, peut recevoir un message d'un répondeur automatique l'invitant à composer un certain numéro ou un symbole sur son téléphone en fonction de la raison pour laquelle il appelle. Un répondeur automatique peut être très utile à cet égard, mais beaucoup trouvent que ces systèmes sont trop compliqués et déroutants. Il faut souvent naviguer dans des menus de téléphone complexes et récursifs avant d’être dirigé vers un opérateur humain.
L'utilisation généralisée des téléphones cellulaires a quelque peu réduit la demande de répondeurs automatiques. La plupart des fournisseurs de services de téléphonie cellulaire offrent un service de messagerie vocale qui offre toutes les fonctionnalités d'un répondeur automatique sans avoir besoin d'un appareil connecté au téléphone. De nombreuses personnes utilisent les téléphones cellulaires comme téléphones principaux et n'ont donc pas besoin d'un répondeur automatique. Indépendamment de cette tendance, les nouveaux répondeurs téléphoniques sont toujours plus compacts, plus faciles à utiliser et avec des options de stockage et d’enregistrement plus efficaces.