Wie wähle ich das beste Executive Dashboard aus?
Ein Executive Dashboard ist ein computergestütztes System, das Informationen aus einem Unternehmen zusammenführt. Es wurde in erster Linie entwickelt, um Managern und Führungskräften einen schnellen Überblick über das Geschehen im gesamten Unternehmen zu verschaffen und potenzielle Probleme zu erkennen. Der Name leitet sich aus der Analogie eines Armaturenbretts ab, das schnelle Indikatoren für wichtige Messgrößen wie Geschwindigkeit, Gasfüllstand und Drehzahl liefert.
Die Informationen, die in einem Executive Dashboard angezeigt werden, unterscheiden sich normalerweise kaum von den Informationen, die dem Management zuvor über Executive Reports angezeigt wurden. Zum Beispiel können Verkaufszahlen, Einkauf, Fertigungsstufen und Qualitätskontrolle einbezogen werden. In den meisten Fällen werden sowohl Probleme im Zusammenhang mit den spezifischen Dienstleistungen oder Produkten des Unternehmens als auch allgemeinere geschäftliche Probleme behandelt, wie z. B. Personaldaten wie Krankenstand.
Eine Definition des Zwecks eines Executive Dashboards besteht darin, drei Rollen zu erfüllen. Erstens sollten spezifische Daten angegeben werden, die eine Führungskraft möglicherweise wissen muss. Zweitens sollte es klar auf potenzielle Probleme hinweisen. Schließlich sollte es die Details enthalten, die erforderlich sind, damit die Exekutive fundierte Entscheidungen treffen kann.
Aus technischer Sicht gibt es verschiedene Formate für ein Executive Dashboard. Am gebräuchlichsten ist vielleicht die einfache eigenständige Anwendung, die normalerweise die leistungsfähigste und komplizierteste, aber möglicherweise auch die teuerste ist. Ein anderes Format ist eine browserbasierte Anwendung, auf die der Benutzer durch Aufrufen einer Webseite zugreifen kann, normalerweise mit einem Kennwortschutz. Durch dieses Format können Führungskräfte von praktisch jedem Gerät aus auf die Daten zugreifen. Ein weniger verbreitetes Format ist das Desktop-Widget, das wie ein Uhr-, Kalender- oder Wetterdatendienst in das Betriebssystem eines Computers integriert ist.
Der größte Unterschied zwischen den verschiedenen Arten von Executive Dashboards besteht im Grad der verfügbaren Anpassung. Der einfachste Typ ist vollständig festgelegt und kann nur die Datentypen abdecken, für die er entwickelt wurde. Erweiterte Dashboards ermöglichen dem Benutzer eine bessere Kontrolle darüber, wie die Daten angezeigt werden, z. B. welche Informationen standardmäßig angezeigt werden und auf welche über zusätzliche Menüs zugegriffen werden kann.
Die anspruchsvollsten Versionen geben dem Benutzer die vollständige Kontrolle darüber, welche Daten enthalten sind und wie sie angezeigt werden. Diese Dashboards ermöglichen auch unterschiedliche Einstellungen für unterschiedliche Benutzer. Dies betrifft nicht nur verschiedene Führungskräfte mit unterschiedlichen Interessen. Durch die Anpassung können vertrauliche Informationen auch auf bestimmte Personen beschränkt werden, die berechtigt sind, diese Informationen einzusehen.