Come scelgo il cruscotto esecutivo migliore?
Una dashboard direzionale è un sistema computerizzato che riunisce informazioni provenienti da tutta un'azienda. È stato progettato principalmente per consentire a manager e dirigenti di ottenere rapidamente una panoramica di ciò che sta accadendo in tutta l'azienda e individuare potenziali problemi. Il nome deriva dall'analogia di un cruscotto di un'auto che fornisce rapidi indicatori di misure chiave come velocità, livello del gas e RPM.
Le informazioni presentate in una dashboard esecutiva sono in genere leggermente diverse da quelle che in precedenza sarebbero state presentate alla direzione attraverso relazioni esecutive. Ad esempio, potrebbe includere cifre di vendita, acquisti, livelli di produzione e controllo di qualità. Nella maggior parte dei casi riguarderà sia le questioni relative ai servizi o prodotti specifici dell'azienda, sia questioni aziendali più generali come i dati sulle risorse umane come i livelli di assenza di malattia.
Una definizione dello scopo di una dashboard esecutiva è che dovrebbe svolgere tre ruoli. In primo luogo, dovrebbe fornire dati specifici che un dirigente potrebbe dover conoscere. In secondo luogo, dovrebbe indicare chiaramente potenziali problemi. Infine, dovrebbe fornire i dettagli necessari per consentire all'esecutivo di prendere decisioni informate.
Dal punto di vista tecnico, ci sono diversi formati per un pannello direzionale. Forse la più comune è la semplice applicazione standalone, che di solito è la più potente e complicata, ma anche potenzialmente la più costosa. Un altro formato è un'applicazione basata su browser, a cui l'utente può accedere visitando una pagina Web, normalmente con una protezione tramite password. Questo formato consente ai dirigenti di accedere ai dati praticamente da qualsiasi dispositivo. Un formato meno comune è il widget desktop, che è integrato nel sistema operativo di un computer allo stesso modo di un servizio di orologio, calendario o dati meteorologici.
La più grande distinzione tra diversi tipi di dashboard esecutivo è il livello di personalizzazione disponibile. Il tipo più semplice è completamente fisso e può coprire solo i tipi di dati per cui è progettato. Dashboard più avanzati consentono all'utente un maggiore controllo sulla modalità di visualizzazione dei dati, ad esempio quali informazioni vengono visualizzate per impostazione predefinita e quali sono accessibili tramite menu aggiuntivi.
Le versioni più sofisticate offrono all'utente il controllo completo su quali dati sono inclusi e come vengono visualizzati. Queste dashboard consentiranno anche impostazioni diverse per utenti diversi. Questo non è solo un caso di diversi dirigenti con interessi diversi: la personalizzazione può anche consentire alle informazioni riservate di essere limitate a determinate persone autorizzate a vederle.