Was ist ein Job Ticket?
Allgemeiner als Arbeitsauftrag bezeichnet, ist ein Jobticket ein Dokument, das verwendet wird, um die Einzelheiten einer Anfrage nach Waren oder Dienstleistungen, die von einem Kunden empfangen wird, zu beschreiben. In einigen Branchen wird das Jobticket mithilfe von Informationen erstellt, die auf einem Kundenauftrag abgerufen werden, der vom mit dem Kunden zusammenarbeitenden Verkäufer erstellt wurde. Es gibt auch Situationen, in denen der Kundenauftrag und das Jobticket dasselbe Dokument sind, wobei die Begriffe verwendet werden, um den aktuellen Status der Erfüllung der Kundenanforderung zu identifizieren.
Die genaue Struktur des Jobtickets hängt von der Art der benötigten Waren oder Dienstleistungen ab. Zum Beispiel kann der Vermieter eine Arbeitserlaubnis als Antwort auf die Aufforderung eines Mieters eröffnen, ein Zimmer in seiner Wohnung neu streichen zu lassen. Der Vermieter erstellt das Ticket auf eine Weise, die die auszuführende Aufgabe, die für die Ausführung des Auftrags erforderlichen Materialien, den Zeitaufwand für die Verwaltung der Neulackierung und die mit der erfolgreichen Ausführung des Auftrags verbundenen Kosten dokumentiert. In dieser Anwendung fungiert das Jobticket im Wesentlichen nicht nur als Aufzeichnung der Kundenanforderung, sondern auch als Eskalationsliste der zur Erledigung der Aufgabe erforderlichen Schritte und als Aufzeichnung der Kosten, die der Vermieter für die Erfüllung der Anforderung zu zahlen hat .
Das Jobticket in einer Produktionsstätte wird häufig aus Daten erstellt, die aus einem Kundenauftrag stammen, der von der Verkaufsabteilung geschrieben wurde. Hier enthält die Bestellung Details zum bestellten Produkt, einschließlich Größe, Anzahl der Einheiten, Farbe und aller anderen zutreffenden Informationen. Das Ticket enthält häufig Angaben zum Liefertermin, der zwischen der Verkaufsabteilung und dem Kunden vereinbart wurde. Wenn der Kunde eine Präferenz hinsichtlich der Versandart für die bestellten Artikel geäußert hat, können diese Informationen auch auf dem Jobticket enthalten sein.
In jeder Situation soll das Jobticket sicherstellen, dass alle am Fulfillment-Prozess beteiligten Parteien genau wissen, was der Kunde bestellt hat, was erforderlich ist, um diesen Auftrag auszuführen, und wann der Auftrag für die Lieferung an das zustande kommt Kunde. Aus dieser Perspektive kann das Ticket als notwendiges Dokument angesehen werden, das das Potenzial erhöht, dass die Produkte gemäß den Spezifikationen des Kunden hergestellt und dem Kunden rechtzeitig zugestellt werden. Aus diesem Grund nutzen sowohl kleine als auch große Unternehmen diese Art von Dokumenten mit hoher Wahrscheinlichkeit in irgendeiner Form.