ジョブチケットとは何ですか？

一般的に作業指示書として知られるジョブチケットは、顧客から受け取った商品またはサービスのリクエストの詳細を詳述するために使用されるドキュメントです。 一部の業界では、ジョブチケットは、クライアントと協力する営業担当者が準備した販売注文で取得した情報を使用して作成されます。 また、販売注文とジョブチケットが同じドキュメントであり、顧客要求の履行の現在のステータスを識別するために使用される用語がある状況もあります。

ジョブチケットの正確な構造は、必要な商品またはサービスの種類によって異なります。 たとえば、家主は自分のアパートの部屋を塗り替えるというテナントの要求に応じてジョブチケットを開くことができます。 家主は、完了するべきタスク、仕事を達成するために必要な材料、塗り替えの管理に必要な時間、およびタスクの実行に必要な費用を文書化する方法でチケットを準備します。 このアプリケーションでは、ジョブチケットは基本的に、顧客のリクエストの記録としてだけでなく、ジョブを完了するために必要なステップのエスカレーションリスト、および家主がリクエストに応じるのにかかる費用の記録としても機能します。 。

製造工場のジョブチケットは、多くの場合、販売部門が作成した販売注文から取得したデータから作成されます。 ここで、注文には、サイズ、ユニット数、色、その他の該当する情報など、注文した製品の詳細が含まれます。 多くの場合、チケットには、販売部門と顧客の間で合意された納期に関する詳細が含まれます。 クライアントが注文されたアイテムの配送方法に関して設定を表明した場合、その情報もジョブチケットに含まれる場合があります。

どのような設定でも、ジョブチケットの目的は、フルフィルメントプロセスに関与するすべての関係者が、顧客が注文した内容、その注文を満たすために必要なこと、および注文をいつ配送できるようにするかを正確に把握することですお客様。 この観点から、チケットは、製品がクライアントの仕様に合わせて準備され、タイムリーに顧客に届けられる可能性を高める必要な文書と見なすことができます。 このため、中小企業は何らかの形でこのタイプのドキュメントを利用する可能性が高いです。