Was ist ein Prozesskoordinator?
Ein Prozesskoordinator ist jemand, der für einen bestimmten Aspekt eines Geschäftsprozesses verantwortlich ist. Er oder sie koordiniert Aktivitäten und teilt Informationen mit allen im Workflow. Dies ist eine Verwaltungsposition, die häufig in Unternehmen der Informationstechnologie, der Bauwirtschaft und des Projektmanagements anzutreffen ist.
Die für diese Position erforderlichen Fähigkeiten umfassen fortgeschrittene Computerkenntnisse, ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation und gute Entscheidungsfähigkeiten. Prozesskoordinatoren befinden sich mitten im Workflow und entscheiden, welche Informationen wann freigegeben werden sollen. Dies hat enorme Auswirkungen auf die Produktivität, die Gesamteffektivität und die mit einem bestimmten Prozess verbundenen Kosten.
Viele Unternehmen schaffen Stellen als Prozesskoordinatoren, um grundlegende Probleme des Gesamtprozesses kurzfristig anzugehen. Beispielsweise weist ein Herstellungsprozess einen wiederkehrenden Engpass zwischen dem Veredelungsprozess und der Verpackung auf. Der Prozesskoordinator untersucht den gesamten Workflow und kann den zeitlichen Ablauf im weiteren Verlauf des Prozesses ändern, um den Engpass zu beseitigen oder zu verringern.
Die Ausbildung zum Prozesskoordinator ist je nach Branche unterschiedlich. Die meisten Arbeitgeber benötigen eine postsekundäre Ausbildung. Bewerber mit einem Abschluss oder Diplom in einem technologiebezogenen Bereich oder in der Betriebswirtschaft sind für diese Position gut geeignet. Beide Programme konzentrieren sich auf die Entwicklung von analytischem Denken und Fähigkeiten zur Problemlösung.
Die Hauptaufgabe der Prozesskoordinatoren besteht darin, Probleme zu lösen und die Gesamtproduktivität zu verbessern. Fähigkeiten zum kritischen Denken können sehr wichtig sein, um Hemmnisse für die Produktivität zu beseitigen und Probleme im aktuellen Prozess zu erkennen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Prozesskoordinator einen bestimmten Prozess über einen längeren Zeitraum beobachtet. Dieses Sammeln von Informationen ist wichtig, um die Ursachen eines aktuellen Problems sowie potenzielle zukünftige Probleme zu identifizieren.
Menschen, die Spaß an Rätseln und Problemlösungen haben und sowohl detailliert als auch zusammenfassend arbeiten können, werden als Prozesskoordinatoren den größten Erfolg haben. Von ihnen wird erwartet, dass sie sich aller Probleme in einem Prozess bewusst sind und über eine Reihe von Optionen verfügen, mit denen das Problem gelöst werden kann. Wer keine Herausforderung und keine Analyse mag, wird keine Freude daran haben, in dieser Rolle zu arbeiten.
Der beste Weg für jemanden, sich über die Rolle eines Prozesskoordinators in einer Organisation oder Branche zu informieren, besteht darin, mit jemandem zu sprechen, der gerade in dieser Rolle ist. Wenn Sie einen Prozesskoordinator bei der Arbeit beobachten, erfahren Sie mehr über die versteckten Herausforderungen und Belohnungen der Position. Beispielsweise ermöglichen viele große Unternehmen, dass einzelne Abteilungen als separate Einheiten fungieren. Ein Prozesskoordinator kann beauftragt werden, verschiedene Abteilungen zur Zusammenarbeit im besten Interesse des Unternehmens aufzufordern.