Was ist Workflow -Management?
Workflow -Management ist ein System der Überwachung des Prozesses der Übergabe von Informationen, Dokumenten und Aufgaben von einem Mitarbeiter oder Maschine innerhalb eines Unternehmens an einen anderen. Durch die ordnungsgemäße Nutzung dieses Systems wird jeder dieser Mitarbeiter oder Maschinen die Arbeit gemäß einem vorgegebenen Verfahren weitergeben. Mit dem Fortschritt der Technologie ist viel Workflow -Management automatisiert und nutzt spezielle Software, um den Prozess viel glatter zu machen. Der Hauptvorteil für das Workflow -Management ist die Verbesserung der Effizienz des Geschäfts. Durch die Automatisierung vieler Prozesse innerhalb eines Unternehmens und der Festlegung eines konsequenten Verfahrens werden unnötige Schritte beseitigt, und jedes Mitglied des Teams ist sich seiner Verantwortlichkeiten voll und ganz bewusst. Wenn ein Glied in der Kette gebrochen ist, ist es einfachzurückgehen und bestimmen, wo dies geschah. Darüber hinaus dient Workflow -Management dazu, Arbeitsmethoden zu standardisieren und sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter, der auf derselben Ebene arbeitet, dieselbe Funktion ausführt.
verbessert auch den Kundenservice. Durch die Bereitstellung eines konsistenten Produkts oder einer konsistenten Dienstleistung, das auf jeder Ebene vorhersehbar ist, ermöglicht das Workflow -Management dem Kunden, sich vollständig in den gesamten Prozess involviert zu fühlen und in der Lage zu sein, zeitnahe Antworten auf wichtige Fragen zu erhalten. Dies kann wiederum den Unternehmensgewinn steigern, da zufriedene Kunden zum Wiederholungsgeschäft zurückkommen.
Workflow -Management hilft Unternehmen auch, Wege zu finden, um ihren Produktions- oder Serviceprozess zu verbessern. Durch die Straffung der Verantwortlichkeiten jedes Mitarbeiter und der Klärung der Rollen jedes Mitarbeiter und der Maschine innerhalb des Prozesses kann das Unternehmen leichter bestimmen, wo Verbesserungen vorgenommen werden können, um die EF zu erhöhenFischteile und Verbesserung der Qualität des Produkts oder der Dienstleistung.
Durch die Verwendung einer speziellen Workflow -Software genießen Unternehmen auch eine erhöhte Flexibilität. Durch die Verfolgung von Prozessen mit Software und Eingabe verschiedener alternativer Szenarien kann das Unternehmen leichter praktikable Verbesserungsoptionen bestimmen. Darüber hinaus kann die Software verwendet werden, um eine kleine Komponente des Workflows oder Workflows auf unternehmensweiter Ebene zu untersuchen. Dies ist besonders hilfreich für große Unternehmen, bei denen mehrere Pflanzen oder Büros im ganzen Land oder in der Welt verbreitet werden können.