Was sind die verschiedenen Arten von Entscheidungsmodellen?
Entscheidungsmodelle fallen in zwei allgemeine Kategorien, die als rationale Entscheidungsmodelle oder intuitive Entscheidungsmodelle definiert sind. Diese beiden allgemeinen Kategorien bieten Variationen, um in jeder Situation eine Entscheidung zu treffen. Das rationale Entscheidungsmodell umfasst das Vroom-Jago-System und einen siebenstufigen Prozess. Anerkennungsbasierte Entscheidungsmodelle gelten als intuitive Methoden. Manager und Führungskräfte kombinieren oft rationale und intuitive Entscheidungsmodelle, wenn sie mit einem Problem oder einer Chance konfrontiert werden.
Rationale Entscheidungsmodelle verfolgen einen strukturierten Ansatz, der geordnet und logisch ist. Eine Abfolge von Schritten beginnt mit der Identifizierung des Problems oder der vorliegenden Situation, gefolgt von der Zusammenstellung aller Fakten und Informationen, die zur Erstellung einer Lösung erforderlich sind. Anschließend werden die Daten auf verschiedene Optionen hin analysiert, um festzustellen, mit welcher Aktion das gewünschte Ergebnis erzielt werden kann. Der letzte Schritt bei der rationellen Entscheidungsfindung besteht darin, auf die bevorzugte Option zu reagieren und angemessene Ressourcen bereitzustellen, damit sie funktioniert.
Das Vroom-Jago-System hilft einem Manager bei der Entscheidung, ob er die Entscheidung unabhängig treffen oder Kollegen einbeziehen soll. Bei einfachen Problemen handelt ein Manager normalerweise alleine. In anderen Situationen kann er oder sie mit Kollegen separat sprechen, um die Situation zu skizzieren, aber er bittet nicht um Feedback. Bei komplexeren Problemen kann der Manager eine Gruppensitzung einberufen, um Eingaben zu erbitten, bevor die Gruppe einen Konsens über eine Lösung erzielt.
Intuitive Entscheidungsmodelle stellen einen subjektiven Weg dar, eine Lösung zu finden. Es setzt Bauchgefühl, Wissen und Urteilsvermögen ein. Der Manager kann seine oder ihre Werte, Ethik und Emotionen zusammen mit früheren Erfahrungen verwenden, um ein Problem zu lösen. Führungskräfte wenden diese Technik in der Regel an, wenn Entscheidungen schnell getroffen werden müssen und nicht genügend Zeit vorhanden ist, um alle Fakten zu erfassen.
Die heuristische Entscheidungsfindung basiert auf dem intuitiven Modell, wobei drei Unterkategorien als Verknüpfungen definiert sind, wenn die Zeit knapp ist. Repräsentative Heuristik bedeutet, eine Entscheidung auf der Grundlage des Vertrauten zu treffen. Die Ankerheuristik verwendet ein Wertesystem, um im Notfall schnell eine Lösung zu finden. Die Verfügbarkeitsheuristik stützt sich auf das Gedächtnis und vergangene Erfahrungen sowie bekannte Fakten, um eine Entscheidung zu treffen.
Das mit Erkennungsgrund versehene Modell hilft einem Manager, Muster zu erkennen, die mental abgewogen werden können. Er oder sie erinnert sich an Erfahrungen in der Vergangenheit, als eine bestimmte Lösung funktionierte, und stellt fest, ob derselbe Prozess im aktuellen Dilemma wirksam sein könnte. Mit zunehmender Erfahrung einer Person verbessert sich ihre Fähigkeit, Muster zu erkennen, um die Entscheidungsfindung effektiver zu gestalten.