¿Cuáles son los diferentes tipos de modelos de toma de decisiones?
Los modelos de toma de decisiones se dividen en dos categorías generales definidas como modelos de toma de decisiones racionales o modelos de toma de decisiones intuitivas. Estas dos categorías amplias proporcionan variaciones para llegar a una decisión en cualquier situación. El modelo de toma de decisiones racional incluye el sistema Vroom-Jago y un proceso de siete pasos. Los modelos de toma de decisiones de reconocimiento se consideran métodos intuitivos. Los gerentes y líderes a menudo combinan modelos de toma de decisiones racionales e intuitivas cuando se enfrentan a un problema u oportunidad.
Los modelos de toma de decisiones racionales emplean un enfoque estructurado que es ordenado y lógico. Una secuencia de pasos comienza con la identificación del problema o situación en cuestión, seguida de compilar todos los hechos y la información necesarios para crear una solución. A continuación, los datos se analizan para diversas opciones para determinar qué acción podría lograr el resultado deseado. El último paso en la toma de decisiones racionales implica actuar sobre la opción preferida y dejar de lado el resumen adecuadorces para que funcione.
El sistema Vroom-jago guía a un gerente para determinar si debe tomar la decisión de forma independiente o incluir colegas. Para problemas simples, un gerente generalmente actúa solo. En otras situaciones, él o ella puede hablar con compañeros de trabajo por separado para describir la situación, pero no busca comentarios. Para problemas más complejos, el gerente podría convocar una reunión grupal para solicitar información antes de que el grupo llegue a un consenso sobre una solución.
Los modelos de toma de decisiones intuitivas representan una forma subjetiva de encontrar una solución. Emplea sentimientos intestinales, conocimiento y llamadas de juicio. El gerente puede usar sus valores, ética y emociones, junto con la experiencia pasada, para resolver un problema. Los líderes comúnmente usan esta técnica cuando las decisiones deben tomarse rápidamente y no hay suficiente tiempo para reunir todos los hechos.
La toma de decisiones heurísticas se basa en la intuiciónmodelo, con tres subcategorías definidas como atajos cuando el tiempo es escaso. La heurística representativa significa tomar una decisión basada en lo que parece familiar. Anchor Heuristics utiliza un sistema de valores para idear rápidamente una solución en una situación de emergencia. La heurística de disponibilidad se basa en la memoria y las experiencias pasadas, junto con hechos conocidos, para llegar a una decisión.
El modelo de reconocimiento preparado ayuda a un gerente a aprender a reconocer patrones que pueden pesarse mentalmente. Él o ella recuerda las experiencias en el pasado cuando una solución particular funcionó y determina si el mismo proceso podría ser efectivo en el dilema actual. A medida que crece la experiencia de una persona, su capacidad para reconocer los patrones mejora para que la toma de decisiones sea más efectiva.