Was ist ein Ideenportal?
Ideenportale sind Online -Portale, die Mitarbeitern und Verbrauchern die Möglichkeit ermöglichen, kontinuierliches Feedback zu geben und einige Arten von Belohnungen für ihre Bemühungen zu genießen. Mit einem grundlegenden Ideenportal können Benutzer Anmeldeinformationen erstellen und sich am Standort im Portal anmelden. Nach der Registrierung können Benutzer nur den Portalmitgliedern Sonderrabatte nutzen, an unternehmensgetriebenen Foren teilnehmen und wann und wie in den vom Portaleigner durchgeführten Umfragen teilnehmen. In vielen Fällen bietet das Portal ein sicheres Mittel für die Zwei-Wege-Kommunikation zwischen dem Eigentümer und den Portalteilnehmern, eine Maßnahme, die es einfacher macht, Fragen zu stellen, Anmeldungen zu stellen und die Verbindungen zwischen Anbieter und Verbraucher im Allgemeinen zu stärken.
Während die genaue Konfiguration eines Ideenportals variiert, liegt der Fokus häufig darauf, dass Verbraucher ein bestimmtes Unternehmen mit den Produkten eine einfache Möglichkeit erstellen, ein bestimmtes Unternehmen zu erzählen. Dies beinhaltet Kommentare zu Produktqualität, Preis und Fähigkeit. Für den EinzelhandelStandorte bieten das Portal auch eine bequeme Möglichkeit, die Professionalität der Mitarbeiter an den stationären Standorten zu kommentieren und Feedback zum Zustand der Geschäfte zu geben. Wenn das Geschäft eine Art private Geschenkkarte oder eine Geldkarte für Marken anbietet, die für Einkäufe verwendet werden kann, bietet das Idea -Portal häufig eine einfache Möglichkeit, den aktuellen Kontostand auf der Karte zu überprüfen oder ihn von einem Bankkonto nachzufüllen.
Neben dem Mittel, um direkter mit den Verbrauchern zu kommunizieren, bietet ein Idea -Portal normalerweise einige Anreize für diejenigen, die sich registrieren und am Programm teilnehmen. Dies kann Prämienpunkte umfassen, die für jeden Kauf, der dem Benutzerkonto gutgeschrieben wurde,, Zugriff auf Gutscheincodes oder druckbare Rabatt -Gutscheine für die Verwendung in Geschäften oder sogar virtuelle Rabatte für Online -Bestellung, die nur Portalmitgliedern angeboten werden, oder sogar virtuelle Rabatte ausgestellt werden. Das Angebot von Anreizen hilft beim IncreeDas Potenzial für Kunden, sich zu registrieren und aktiv an der Website teilzunehmen. In diesem Fall profitiert das Unternehmen von der Fähigkeit, Feedback dieser Kunden zu sammeln und zu bewerten, und erhöht die Chancen, Verbesserungen vorzunehmen, die die Kundenbindung verbessern und gleichzeitig dem Unternehmen mehr Verbraucher anziehen können.
Das typische Idea-Portal kann problemlos in eine vorhandene Website integriert oder als eigenständiges Angebot mit einer eigenen Website für private Marken strukturiert werden. Die meisten Websites dieser Art sind relativ kostengünstig zum Starten und Aufrechterhalten, insbesondere im Vergleich zu anderen Methoden, die verwendet werden, um Feedback von Kunden zu sammeln. Die Echtzeit-Natur des Ideenportals bedeutet auch, dass die Kommentare und Bedenken der Kunden schneller angegangen werden können, ein Faktor, der häufig dazu beitragen kann, die Möglichkeit eines Kunden zu verlieren und gleichzeitig die Chancen zu verbessern, eine Idee zu identifizieren, die letztendlich sowohl dem Unternehmen als auch dem gesamten Kundenbasis zugute kommt.