아이디어 포털이란 무엇입니까?

아이디어 포털은 직원과 소비자가 지속적인 피드백을 제공하고 그들의 노력에 대한 보상을 누릴 수있는 기회를 제공하기 위해 만들어진 온라인 포털입니다. 기본 아이디어 포털을 통해 사용자는 로그인 자격 증명을 만들고 포털이있는 사이트에서 등록 할 수 있습니다. 일단 등록되면 사용자는 포털 회원 만 이용할 수있는 특별 할인 혜택을 무료로 이용할 수 있으며, 회사 주도 포럼에 참여하고 포털 소유자가 수행 한 설문 조사에 언제든지 참여할 수 있습니다. 대부분의 경우 포털은 소유자와 포털 참가자간에 양방향 통신을위한 안전한 수단을 제공합니다. 이는 질문을보다 쉽게 ​​제기하고 우려 사항을 기록하며 일반적으로 공급자와 소비자 사이의 관계를 강화하는 수단입니다.

아이디어 포털의 정확한 구성은 다양하지만 소비자가 특정 회사에 제품에 대한 의견을 전달할 수있는 간단한 방법을 만드는 데 중점을 둡니다. 여기에는 제품 품질, 가격 및 능력에 대한 의견이 포함됩니다. 소매점의 경우 포털은 또한 브릭 및 박격포 사이트 직원의 전문성에 대해 의견을 말하고 상점 상태에 대한 피드백을 제공하는 편리한 방법을 제공합니다. 상점에서 구매에 사용할 수있는 일종의 개인 브랜드 기프트 카드 또는 현금 카드를 제공하는 경우 아이디어 포털은 종종 카드의 현재 잔액을 확인하거나 은행 계좌에서 리필 할 수있는 쉬운 방법을 제공합니다.

아이디어 포털은 소비자와보다 직접적으로 의사 소통하는 수단 일뿐 아니라 일반적으로 프로그램 등록 및 참여를 선택한 사람들에게 인센티브를 제공합니다. 여기에는 사용자 계정으로 적립 된 각 구매에 대해 지급되는 보상 포인트, 매장에서 사용하기 위해 바우처 코드 또는 인쇄 가능한 할인 쿠폰에 액세스하거나 포털 회원에게만 제공되는 온라인 주문에 대한 가상 할인이 포함될 수 있습니다. 인센티브 제공은 고객이 사이트에 등록하고 적극적으로 참여할 수있는 가능성을 높이는 데 도움이됩니다. 이러한 상황이 발생하면 회사는 고객으로부터 피드백을 수집하고 평가할 수있는 기능을 활용하여 고객 충성도를 향상시키는 개선 기회를 제공하면서도 더 많은 소비자를 유치 할 수 있습니다.

일반적인 아이디어 포털은 기존 웹 사이트와 쉽게 통합되거나 자체 브랜드 웹 사이트를 갖춘 독립형 제품으로 구성 될 수 있습니다. 이 유형의 대부분의 사이트는 특히 고객으로부터 피드백을 수집하는 데 사용되는 다른 방법과 비교하여 시작 및 유지 관리 비용이 비교적 저렴합니다. 아이디어 포털의 실시간 특성은 또한 고객의 의견과 우려 사항을 더 빨리 해결할 수 있음을 의미합니다. 이는 종종 고객을 잃을 가능성을 최소화하면서 궁극적으로 회사와 회사 모두에게 이익이되는 아이디어를 식별 할 수있는 기회를 향상시키는 데 도움이됩니다 전체 고객 기반.