アイデアポータルとは何ですか？

Idea Portalsは、従業員と消費者が継続的なフィードバックを提供し、その努力に対する何らかの報酬を享受できるようにするために作成されたオンラインポータルです。 基本的なアイデアポータルを使用すると、ユーザーはログイン資格情報を作成し、ポータルを収容するサイトに登録できます。 登録されると、ユーザーはポータルメンバーのみが利用できる特別割引を自由に利用し、会社主導のフォーラムに参加し、ポータル所有者が実施した調査に好きなときに参加します。 多くの場合、このポータルは、所有者とポータル参加者の間の双方向通信の安全な手段を提供します。これは、質問をしたり、懸念を記録したり、一般的にプロバイダーと消費者の関係を強化したりすることを容易にする尺度です。

アイデアポータルの正確な構成はさまざまですが、多くの場合、消費者が特定の会社に製品についてどう思うかを伝える簡単な方法を作成することに焦点が当てられています。 これには、製品の品質、価格、能力に関するコメントが含まれます。 小売用場所であるこのポータルは、レンガとモルタルのサイトでの従業員のプロフェッショナリズムについてコメントする便利な方法も提供し、店舗の状態に関するフィードバックを提供します。 店舗が購入に使用できるプライベートブランドのギフトカードまたはキャッシュカードを提供している場合、アイデアポータルは、カードの現在の残高を確認したり、銀行口座から補充したりする簡単な方法を提供します。

消費者とより直接的にコミュニケーションをとる手段であるとともに、アイデアポータルは通常、プログラムに登録して参加することを選択した人に何らかのインセンティブを提供します。 これには、ユーザーのアカウントにクレジットされた購入ごとに発行される報酬ポイント、バウチャーコードへのアクセスまたは店舗での使用のための印刷可能な割引クーポン、またはポータルメンバーにのみ提供されるオンライン注文の仮想割引などが含まれます。 インセンティブの提供は、Increに役立ちます顧客が登録し、積極的にサイトに参加する可能性があります。 これが起こると、会社はそれらの顧客からフィードバックを収集および評価する能力から恩恵を受け、顧客のロイヤルティを強化する改善の可能性を高めながら、会社がより多くの消費者を引き付けることができます。

典型的なアイデアポータルは、既存のWebサイトと簡単に統合したり、独自のプライベートブランドのWebサイトを備えたスタンドアロンの提供として構成されたりできます。このタイプのほとんどのサイトは、特に顧客からのフィードバックを収集するために使用される他の方法と比較して、起動と維持に比較的安価です。 Idea Portalのリアルタイムの性質は、顧客のコメントや懸念がより速く対処できることを意味します。これは、顧客を失う可能性を最小限に抑えながら、最終的に会社とその顧客ベースの両方に利益をもたらす可能性を高める可能性を最小限に抑えることができる要因を意味します。