Was ist Business Outsourcing?
Outsourcing ist eine Vereinbarung, die eine Partei von ihren Pflichten oder Verantwortlichkeiten entbindet. Dies geschieht, indem eine andere Partei diese Aufgaben übernimmt. Business Outsourcing, auch als Business Process Outsourcing (BPO) bezeichnet, bezieht sich auf diese Art von Vereinbarung, wenn ein Unternehmen seine Verwaltungsaufgaben an ein anderes Unternehmen oder einen anderen Fachmann überträgt.
Die Arten von Aufgaben, die im Rahmen einer Auslagerungsvereinbarung für Unternehmen vergeben werden, können unterschiedlich sein. Sie können Buchhaltung, Personalwesen und Kundendienst umfassen. Diese Vorkehrungen können in vielerlei Hinsicht von Vorteil sein.
Ein Vorteil des Kunden-Outsourcings besteht darin, dass die Einstellung von Unternehmen, die auf diese Art von Arbeit spezialisiert sind, für ein Unternehmen effizienter sein kann, als wenn alle diese Aufgaben selbst erledigt werden sollen. Beispielsweise ist es unwahrscheinlich, dass ein Buchhalter eines Unternehmens als Kundendienstmitarbeiter auftritt. Dies bedeutet, dass zwei Positionen besetzt werden müssen. Wenn einer dieser Mitarbeiter aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, eine Leistung zu erbringen, ist der andere in der Regel nicht zum Ausfüllen qualifiziert.
In einigen Ländern kann es teuer und kompliziert sein, zahlreiche Mitarbeiter für spezielle Aufgaben zu beschäftigen. Die Kosten ergeben sich aus den für ihre Unterbringung erforderlichen Büroflächen, den für ihre Bezahlung erforderlichen Gehältern und den Leistungen, die sie erhalten. Die Komplikationen ergeben sich häufig aus dem Marketing und der Schulung, die erforderlich sind, um die besten Mitarbeiter für die beste Arbeit zu gewinnen, sowie aus den Vorschriften, die erforderlich sind, um ihre Beschäftigung danach rechtmäßig aufrechtzuerhalten.
Business Outsourcing kann auch eine Lösung sein, wenn die Fähigkeiten begrenzt sind. In einigen Bereichen stehen spezialisierte Geschäftskenntnisse möglicherweise nicht jedem zur Verfügung, der sie benötigt. Um mit dieser Situation umzugehen, müssen Bedürftige möglicherweise bestimmte Verantwortlichkeiten übernehmen.
In den ersten zehn Jahren des 21. Jahrhunderts nahmen die Fälle, in denen internationale Partner an der Auslagerung von Unternehmen beteiligt waren, erheblich zu. Einer der Hauptgründe dafür ist, dass der Einsatz ausländischer Arbeitskräfte häufig zu noch größeren Einsparungen führt. Diese Art der Geschäftsbeziehung wird zum großen Teil durch die im Internet verfügbaren Ressourcen und die Möglichkeit ermöglicht, das Internet als schnelles und effektives Kommunikationsinstrument zu nutzen.
Die Technologie hat es auch möglich gemacht, das Outsourcing von Unternehmen an einem Standort Ihrer Wahl durchzuführen. Viele Mitarbeiter, die die von Unternehmen ausgelagerten Aufgaben erledigen, arbeiten von zu Hause aus und in Internetcafés. Dies kann sowohl für die Einzelpersonen als auch für die Unternehmen, die sie einstellen, von Vorteil sein, da sie auch keine Büroflächen mehr warten müssen.