ビジネスアウトソーシングとは

アウトソーシングは、当事者の義務または責任を軽減する取り決めです。 これは、別の関係者にこれらのタスクを引き受けることによって行われます。 ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）とも呼ばれるビジネスアウトソーシングは、ある業務が別のビジネスまたは専門家に管理業務を引き継ぐ場合にこのタイプの取り決めを指します。

ビジネスアウトソーシングの取り決めで外注するタスクの種類はさまざまです。 会計、人事、および顧客サービスを含めることができます。 これらの配置は、いくつかの点でメリットがあります。

顧客のアウトソーシングの利点の1つは、この種の仕事に特化した企業を雇うことは、会社がすべてのタスクを自分で完了しようとする場合よりも効率的であることです。 たとえば、会社の会計士がカスタマーサービスエージェントを兼ねることはほとんどありません。 つまり、2つのポジションを埋める必要があります。 これらの従業員の1人が何らかの理由で実行できない場合、通常、他の従業員は記入する資格がありません。

専門的なタスクを完了するために多数の人々を雇用することは、国によっては高価で複雑になる可能性があります。 費用は、それらを収容するために必要なオフィススペース、それらを支払うために必要な給与、および彼らが受け取る利益から得られます。 合併症は、多くの場合、最高の人々が最高の仕事をするために必要なマーケティングとトレーニング、およびその後の雇用を合法的に維持するために必要な規制に由来します。

スキルが限られている場合、ビジネスのアウトソーシングも解決策になります。 一部の地域では、専門的なビジネススキルが必要なすべての人が利用できない場合があります。 この状況に対処するために、困っている人は特定の責任を引き受けるために他の人を探すことができます。

21世紀の最初の10年間に、ビジネスアウトソーシングに国際的なパートナーが関与する事例は大幅に増加しました。 これの主な理由の1つは、外国人労働者を使用すると、さらに大きな節約になることが多いためです。 このタイプのビジネスアソシエーションの大部分は、インターネットで利用可能なリソースと、迅速で効果的なコミュニケーションツールとしてインターネットを使用する能力によって実現されています。

また、テクノロジーにより、選択した場所からビジネスのアウトソーシングを行うことが可能になりました。 多くの人々は、会社やアウトソーシングのカフェで働いている会社から外注された仕事を完了するために働いていました。 彼らはオフィススペースを維持する必要もなくなったため、これはそれらの個人および彼らを雇う企業にとって利益となります。