Hvad er forretningsmæssig outsourcing?
Outsourcing er en ordning, der lindrer en part for sine pligter eller ansvar. Dette gøres ved at få en anden part til at påtage sig disse opgaver. Business outsourcing, også kendt som business process outsourcing (BPO), henviser til denne type arrangement, når det involverer en virksomhed, der overleverer sine administrative opgaver til en anden virksomhed eller professionel.
Typen af opgaver, der kontraheres i en forretningsudlejningsordning, kan variere. De kan omfatte regnskab, menneskelige ressourcer og kundeservice. Disse arrangementer kan være en fordel på flere måder.
En af fordelene ved kundens outsourcing er, at ansættelse af virksomheder, der specialiserer sig i denne type arbejde, kan være mere effektive for en virksomhed, end når de forsøger at udføre alle disse opgaver selv. For eksempel er det ikke sandsynligt, at en virksomheds bogholder fungerer som kundeserviceagent. Det betyder, at to positioner skal udfyldes. Hvis en af disse ansatte af en eller anden grund ikke er i stand til at udføre, er den anden generelt ikke kvalificeret til at udfylde.
At ansætte mange mennesker til at udføre specialiserede opgaver kan være dyrt og kompliceret i nogle lande. Udgiften hidrører fra det kontor, der er nødvendigt for at huse dem, de lønninger, der er nødvendige for at betale dem, og de fordele, de modtager. Komplikationerne er ofte afledt af den markedsføring og uddannelse, der er nødvendig for at få de bedste mennesker til at udføre det bedste job og de regler, der er nødvendige for lovligt at opretholde deres ansættelse derefter.
Business outsourcing kan også være en løsning, når færdigheder er begrænsede. På nogle områder er specialiserede forretningsfærdigheder muligvis ikke tilgængelige for alle, der har brug for dem. For at håndtere denne situation kan personer i nød søge andre til at påtage sig et bestemt ansvar.
De tilfælde, hvor forretningsmæssig outsourcing involverer internationale partnere voksede markant i det første årti af det 21. århundrede. En af de primære årsager hertil er, at brug af udenlandsk arbejdskraft ofte betyder endnu større besparelser. Denne type forretningsforening muliggøres i vid udstrækning af de ressourcer, der er tilgængelige på Internettet, og muligheden for at bruge Internettet som et hurtigt og effektivt kommunikationsværktøj.
Teknologi har også gjort det muligt for outsourcing af forretninger at ske fra et sted, hvor du vælger. Mange mennesker ansat til at udføre de opgaver, der er outsourcet af virksomheder, arbejder hjemmefra og internetcaféer. Dette kan være en fordel for disse enkeltpersoner og for de virksomheder, der ansætter dem, fordi de heller ikke længere har brug for at bevare kontorlokaler.