Was macht ein Change Agent?
A Change Agent ist ein Management -Spezialist, der in der Regel Anpassungen zur Verbesserung der Produktivität, der Mitarbeiterbeziehungen und der Gewinnmargen empfiehlt. Normalerweise konzentriert er sich darauf, Richtlinien und Verfahren zu ändern oder zu ersetzen, die das Wachstum behindern können. Sein Fachwissen kann von kleinen Unternehmen, mittelgroßem Unternehmen oder großen Unternehmen benötigt werden. Er arbeitet in der Regel für Gewinn- und gemeinnützige Organisationen im privaten und öffentlichen Sektor. Es wird üblicherweise erwartet, dass er Lösungen auf eine Weise präsentiert, die Management und Mitarbeiter dazu inspiriert und motiviert, sich zum Wohl aller zu verändern. Ein Change-Agent konzentriert sich im Allgemeinen darauf, Mitarbeiter zu engagieren, anstatt harte Kritikpunkte zusammen mit Must-Do-Listen von unflexiblen Lösungen anzubieten.
Die Befehlskette eines Unternehmens analysiert ist häufig die erste AufgabeEin Change -Agent verpflichtet sich bei der Einstellung. Das Erkennen der Spieler in der Managementhierarchie hilft ihm, festzustellen, welche er wahrscheinlich trainieren muss, um die Leistung zu verbessern, und diejenigen, die ein gutes Beispiel für andere geben. Diese Einschätzung umfasst im Allgemeinen alle vom Chief Operating Officer bis hin zu den Anführern und Vorgesetzten in verschiedenen Abteilungen.
Der Agent fährt üblicherweise mit der Untersuchung der Betriebssysteme und Organisationsstrukturen des Unternehmens fort. Dies umfasst üblicherweise die Überprüfung der Rechnungslegungs- und Buchhaltungs-, Ausrüstungs- und Immobilienleasingvereinbarungen sowie gegebenenfalls Herstellungs- oder Produktionsprozesse. Effizienz und Rentabilität in diesen Bereichen stehen üblicherweise im Mittelpunkt der Anfragen des Agenten.
Nachdem die Mitarbeiter und Systeme des Unternehmens bewertet wurdenAnager und Projektleiter. Sein Ziel ist es normalerweise, mit gutem Beispiel vorangehen zu werden, und er zeigt oft seine Vorschläge für Verbesserungen, indem er veranschaulichende Anekdoten und Rollenspiele geteilt wird. Wenn diese nicht konfrontativen Ansätze nicht erfolgreich sind, implementiert er häufig direktere Methoden zur Darstellung von Lösungen.
Nach Abschluss seiner Bewertung stellt ein Change Agent normalerweise einen schriftlichen Bericht über seine Schlussfolgerungen und Empfehlungen an das Management und andere Schlüsselpersonal vor. Er überprüft in der Regel mit dem Unternehmen in festgelegten Abständen zurück, um festzustellen, ob seine Bemühungen erfolgreich waren. Das Unternehmen wird im Allgemeinen aufgefordert, den Agenten in der Zwischenzeit mit Fragen oder Bedenken zu kontaktieren.
Eine Person in dieser Position ist normalerweise erforderlich, um vorbildliche Kommunikationsfähigkeiten zu haben. Seine Fähigkeit, erfolgreich mit Menschen auf allen Ebenen in Kontakt zu treten, ist normalerweise für seinen Erfolg unerlässlich. Gut entwickelte Hörfähigkeiten sind wichtig, um die Untertexte in Gesprächen zu erkennenmit Mitarbeitern und Management.
Ein Abschluss in Unternehmensmanagement, Betriebswirtschaft oder verwandte Bereiche ist wünschenswert. Einige Unternehmen benötigen einen Bachelor -Abschluss, während andere Positionen häufig einen Master -Abschluss erfordern. Die Erfahrung in einer Management- oder Geschäftsanalyseposition wird stark bevorzugt.