O que um agente de mudança faz?
Um agente de mudança é um especialista em gerenciamento que normalmente recomenda ajustes para melhorar a produtividade, as relações com os funcionários e as margens de lucro. Ele normalmente se concentra em alterar ou substituir políticas e procedimentos que podem estar dificultando o crescimento. Sua experiência pode ser necessária para pequenas empresas, empresas de tamanho médio ou grandes corporações. Ele normalmente trabalha com organizações sem fins lucrativos e sem fins lucrativos nos setores público e privado. Espera -se que ele apresente soluções de uma maneira que inspire e motiva a gerência e a equipe a mudar para o bem maior de todos. Um agente de mudança geralmente se concentra em envolver os funcionários, em vez de oferecer críticas duras, juntamente com listas obrigatórias de soluções inflexíveis.
Analisando a cadeia de comando de uma empresa é frequentemente a primeira tarefaUm agente de mudança se compromete ao ser contratado. Identificar os jogadores na hierarquia da gerência o ajuda a determinar quais ele provavelmente precisará treinar para melhorar o desempenho, bem como aqueles que estão dando um bom exemplo para os outros. Essa avaliação geralmente inclui todos, desde o diretor de operações até os líderes e supervisores da linha de frente em vários departamentos.
O agente prossegue costuma examinar os sistemas operacionais e as estruturas organizacionais da empresa. Isso geralmente abrange práticas de contabilidade e contabilidade, acordos de equipamentos e leasing de propriedades e, se aplicável, processos de fabricação ou produção. A eficiência e a lucratividade nessas áreas são habitualmente o foco das consultas do agente.
Depois que os funcionários e sistemas da empresa foram avaliados, um agente de mudança normalmente configura um cronograma para treinar e mentor específico mAnagers e líderes de projeto. Seu objetivo é normalmente liderar pelo exemplo, e ele geralmente ilustra suas sugestões de melhorias através do compartilhamento de anedotas ilustrativas e interpretação de papéis. Se essas abordagens não confrontacionais não forem bem-sucedidas, ele frequentemente implementa métodos mais diretos de apresentação de soluções.
Na conclusão de sua avaliação, um agente de mudança normalmente apresenta um relatório por escrito de suas conclusões e recomendações para a administração e outros funcionários -chave. Ele normalmente volta com a empresa em intervalos predeterminados para determinar se seus esforços foram bem -sucedidos. A empresa é geralmente incentivada a entrar em contato com o agente nesse meio tempo com qualquer dúvida ou preocupação.
Uma pessoa nessa posição normalmente é necessária para ter habilidades de comunicação exemplares. Sua capacidade de se conectar com sucesso com pessoas em todos os níveis é normalmente imperativa ao seu sucesso. Habilidades de escuta bem desenvolvidas são importantes para reconhecer os subtextos nas conversascom funcionários e administração.
É desejável um diploma em gerenciamento de negócios, administração de empresas ou campos relacionados. Algumas empresas exigem um diploma de bacharel, enquanto outras posições geralmente exigem um mestrado. A experiência em uma posição de gerenciamento ou análise de negócios é fortemente preferida.