Co dělá agent změny?

Agent změny je specialista na správu, který obvykle doporučuje úpravy ke zlepšení produktivity, vztahů zaměstnanců a ziskových marží. Normálně se zaměřuje na změnu nebo nahrazení politik a postupů, které mohou bránit růstu. Jeho odborné znalosti mohou být potřebné malými společnostmi, středně velkými podniky nebo velké korporace. Obvykle pracuje pro ziskové a neziskové organizace v soukromých a veřejných sektorech. Očekává se, že bude obvykle představovat řešení způsobem, který inspiruje a motivuje management a zaměstnance, aby se změnili pro větší dobro všech. Agent změny se obecně soustředí spíše na zapojení zaměstnanců, než na nabídku drsných kritik spolu se seznamy nepružných řešení.

Analýza velení společnosti je často první úkolAgent změny se zavádí na najmutí. Identifikace hráčů v hierarchii managementu mu pomáhá určit, které z nich bude pravděpodobně muset trénovat, aby zlepšil výkon, jakož i těm, kteří jsou pro ostatní dobrý příklad. Toto hodnocení obecně zahrnuje všechny od hlavního provozního ředitele až po vůdce a supervizory v různých odděleních.

Agent obvykle pokračuje ve zkoumání operačních systémů a organizačních struktur firmy. To obvykle zahrnuje přezkoumání účetních a účetních postupů, dohod o leasingu vybavení a nemovitostí a případně výrobní nebo výrobní procesy. Účinnost a ziskovost v těchto oblastech je obvykle zaměřením dotazů agenta.

Jakmile jsou zaměstnanci a systémy podniku vyhodnoceni, agent změny obvykle stanoví rozvrh pro trenér a mentor specifický mAnagery a vedoucí projektů. Jeho cílem je obvykle vést příklad a často ilustruje své návrhy na zlepšení sdílením ilustrativních anekdot a hraní rolí. Pokud tyto nekonfrontační přístupy nejsou úspěšné, často implementuje přímější metody prezentace řešení.

Na závěr jeho hodnocení agent změny obvykle předkládá písemnou zprávu o jeho závěrech a doporučeních pro vedení a dalším klíčovým personálu. Obvykle se kontroluje se společností v předem stanovených intervalech, aby zjistil, zda jeho úsilí bylo úspěšné. Společnost se obecně doporučuje, aby agenta prozatím kontaktovala s jakýmikoli dotazy nebo obavami.

Osoba v této pozici se obvykle vyžaduje, aby měla příkladné komunikační dovednosti. Jeho schopnost úspěšně se spojit s lidmi na všech úrovních je obvykle nezbytná k jeho úspěchu. Dobře rozvinuté poslechové dovednosti jsou důležité pro rozpoznání podtextů v konverzacíchse zaměstnanci a managementem.

Je žádoucí titul v oboru podnikového řízení, obchodní administrativy nebo souvisejících oborů. Některé společnosti vyžadují bakalářský titul, zatímco jiné pozice často vyžadují magisterský titul. Zkušenosti v pozici pro správu nebo obchodní analýzu jsou silně preferovány.