Was macht ein Golfmanager?
Ein Golfmanager ist in der Regel für den täglichen Betrieb eines Golfplatzes oder eines Country Clubs verantwortlich. Diese Person ist oft doppelt so hoch wie der Kursprofi. In diesem Fall übernimmt sie auch diese Verantwortung. Diese Aufgaben können von Kurs zu Kurs variieren und hängen weitgehend von der Größe der Einrichtung ab. Einige Golfmanager sind für die steuerliche Abwicklung des Clubs, des Personals, des Geländes, der Mitglieder- oder Kundenbeziehungen und anderer ähnlicher Aufgaben verantwortlich. Auf teureren Plätzen und in exklusiven Country-Clubs arbeiten in der Regel auch verschiedene Managerassistenten unter dem Golfmanager.
In Fällen, in denen ein Club einen separaten General Manager und einen Head-Pro hat, ist der Golfmanager in der Regel für die steuerliche Gesundheit des Clubs und verschiedene tägliche Operationen verantwortlich. Einige Clubs verfügen möglicherweise über Finanzdirektoren oder Buchhalter, die sich um die Buchhaltung kümmern, wobei der Manager für das größere finanzielle Bild verantwortlich ist. Zu diesem Zweck muss der Manager häufig einen Geschäftsplan erstellen, nach dem er operieren kann. In einem solchen Plan können Ziele und Betriebsanweisungen für den Club festgelegt werden. Der Manager verwendet den Plan dann, um die Leistung des Clubs im Zeitverlauf zu überwachen.
Viele Clubs kombinieren die Rolle des Golfmanagers und des Headpros in einer Position. In diesen Fällen muss der Manager über die erforderlichen Qualifikationen verfügen, um ein Head-Pro zu sein, und ist häufig die Hauptschnittstelle zwischen der Öffentlichkeit oder der Mitgliederbasis und dem Club. Damit ist der Golfmanager im Wesentlichen dafür verantwortlich, die Kundenzufriedenheit und die guten Beziehungen zwischen dem Kundenstamm und dem Club sicherzustellen. Bei Clubs mit Mitgliedschaft ist der Manager häufig auch für die Überwachung der Mitgliederbindung und -abnutzung verantwortlich. Dies kann eine wesentliche Funktion sein, da in diesen Fällen alle Betriebsmittel für den Club aus Mitgliedsbeiträgen stammen.
In größeren Clubs nimmt der Golfmanager häufig eine erweiterte Führungsrolle ein. Anstatt jede einzelne Aufgabe selbst zu erledigen, werden ihm möglicherweise mehrere untergeordnete Manager unterstellt. Dies kann Assistenten umfassen, die für Dinge wie Grundstückspflege, Finanzen, Marketing oder Verkauf zuständig sind. Während der General Manager mit den Abläufen der einzelnen Geschäftsbereiche vertraut sein muss, benötigt er in diesen Fällen auch ausgeprägte Managementfähigkeiten, um Ziele für seine stellvertretenden Manager festzulegen und gleichzeitig den Fortschritt des gesamten Clubs im Auge zu behalten.