¿Qué hace un gerente de golf?
Un gerente de golf es generalmente responsable de todas las operaciones diarias de un campo de golf o club de campo. Esta persona a menudo se duplicará como profesional del curso, en cuyo caso también asumirá ese conjunto de responsabilidades. Estas tareas pueden variar de un curso a otro y dependerán en gran medida del tamaño de la instalación. Algunos gerentes de golf son responsables de la gestión fiscal del club, el personal, los terrenos, las relaciones con los miembros o clientes y otras tareas similares. Los campos más caros y los clubes de campo exclusivos también tenderán a tener una variedad de asistentes de gerentes que trabajan bajo el gerente de golf.
En los casos en que un club tiene un gerente general separado y un jefe profesional, el gerente de golf generalmente será responsable de la salud fiscal del club y de varias operaciones diarias. Algunos clubes pueden tener directores financieros o contadores para manejar la contabilidad, con el gerente a cargo de la imagen financiera más amplia. Para este fin, el gerente a menudo deberá formular un plan de negocios para operar. Dicho plan puede establecer objetivos y directivas operativas para el club, y el gerente luego usará el plan para monitorear el desempeño del club a lo largo del tiempo.
Muchos clubes combinan el papel de gerente de golf y head pro en una posición. En estos casos, el gerente necesitará tener las calificaciones necesarias para ser un profesional principal, y a menudo será la interfaz principal entre el público o la base de miembros, y el club. Esto esencialmente coloca al gerente de golf a cargo de garantizar la satisfacción del cliente y las buenas relaciones entre la base de clientes y el club. Con los clubes basados en membresía, el gerente a menudo también será responsable de monitorear la retención y el desgaste de la membresía. Esta puede ser una función esencial, ya que, en estos casos, todos los fondos operativos para el club provienen de las cuotas de membresía.
En los clubes más grandes, el gerente de golf a menudo asumirá un rol gerencial ampliado. En lugar de manejar todas y cada una de las tareas él mismo, puede tener varios gerentes subordinados trabajando para él. Esto puede incluir subgerentes a cargo de cosas como mantenimiento de terrenos, finanzas, marketing o ventas. Si bien el gerente general debe estar familiarizado con las operaciones de cada parte del negocio, en estos casos también requerirá fuertes habilidades gerenciales para establecer objetivos para sus asistentes de gerentes, sin dejar de vigilar el progreso del club en su conjunto.