Was macht ein technischer Verkaufspezialist?
Ein technischer Vertriebsspezialist, der manchmal als Vertriebsingenieur bezeichnet wird, beruht normalerweise auf sein Wissen und Hintergrund in Wissenschaft, Ingenieurwesen oder Technologie, da er sowohl Vertrieb als auch Kundendienst verpflichtet. Spezifische Aufgaben variieren je nach Bedarf des Arbeitgebers, ebenso wie der Kontaktgrad, den der Spezialist mit Kunden hat. Einige Vertriebsingenieure kümmern sich um erste Kontakte mit potenziellen Kunden und unterstützen sie bei der Bestimmung ihrer Bedürfnisse und der Aufgabe von Bestellungen. In anderen Fällen werden Arbeitgeber entweder einen technischen Vertriebsspezialisten bei einem engagierten Verkäufer, der sich auf das Aufbau von Unternehmen konzentriert, oder der Spezialist möglicherweise Teil eines noch größeren Verkaufsteams sein, das mehreren Vertriebsmitgliedern auf der Grundlage von Nutzungsbasis technisches Know-how bietet. Ein technischer Vertriebsspezialist kann auch als Account Manager in einer laufenden Eigenschaft dienen, mit Kunden an Problemen oder Herausforderungen zusammenzuarbeiten, die er mit ihren Produkten hat und weiterKanäle, Upgrades oder Zubehör.
Einige Unternehmen verkaufen hochtechnische Produkte, die den komplexen Anforderungen entsprechen. Die Art dieser Produkte und Dienstleistungen kann so sein, dass ein Verkäufer entweder über umfassende Kenntnisse des Produkts und über die Wissenschaft oder Technologie oder die Unterstützung von jemandem, der tut, um sie effektiv zu verkaufen, entweder über umfassende Kenntnisse verfügen. Da fortschrittliche wissenschaftliche oder technologische Kenntnisse nicht immer die Verkaufsfähigkeiten einverstanden sind und umgekehrt, stellen viele Unternehmen technische Verkaufsspezialisten ein, um eine einzigartige Rolle innerhalb der Vertriebsabteilung des Unternehmens zu spielen. Das Unternehmen kann von einem technischen Verkaufspezialisten verlangen, dass er einen umfassenden Reisebetrag unternehmen kann, einschließlich des Beitritts des Vertriebsteams bei Messen, damit technische Anfragen vor Ort beantwortet werden können, sowie die Teilnahme an Verkaufsanrufen oder sogar die Beratung direkt mit Kunden, die Schwierigkeiten mit ihren Produkten haben.Ein technischer Verkaufspezialist kann auch aufgefordert werden, die Anpassungen von Produkten entsprechend den Kundenbedürfnissen bereitzustellen.
Die Anforderungen an den Verkaufsingenieur variieren je nach Fähigkeiten und Kenntnissen, die erforderlich sind, um geeignete Produkte effektiv an die Kunden eines Unternehmens zu verkaufen. Unternehmen, die sich auf den Verkauf verschiedener Arten von Rohstoffen spezialisiert haben, müssen möglicherweise technische Vertriebsspezialisten einstellen, die über einen Bildungs- oder Arbeitshintergrund in Chemie verfügen, während Unternehmen, die Bürogeräte verkaufen, jemanden einstellen möchten, der sowohl Computer als auch die Wartung und Reparatur von Kopierern und Faxgeräten versteht. Einige Technologiehersteller sponsern ihre eigenen Zertifizierungsprogramme für technische Verkaufsspezialisten, sodass sowohl Verbraucher als auch Unternehmen sicher sein können, dass die Person, die die Produkte des Herstellers verkauft, tatsächlich über ihre Funktionen und ihren Nutzen verfügt.