Hva gjør en teknisk salgsspesialist?

En teknisk salgsspesialist, noen ganger kjent som en salgsingeniør, er vanligvis avhengig av sin kunnskap og bakgrunn innen vitenskap, ingeniørvitenskap eller teknologi når han kombinerer både salgs- og kundeserviceansvar. Spesifikke stillingsoppgaver varierer etter arbeidsgiverbehov, og det samme gjelder kontaktgraden som spesialisten vil ha med kundene. Noen salgsingeniører håndterer innledende kontakter med potensielle kunder og hjelper dem med å bestemme deres behov og legge inn ordrer. I andre tilfeller vil arbeidsgivere enten samarbeide med en teknisk salgsspesialist med en dedikert selger som fokuserer på forretningsbygging, eller spesialisten kan være en del av et enda større salgsteam, og tilby teknisk ekspertise til flere forskjellige selgere på et etter behov. En teknisk salgsspesialist kan også tjene i en kontinuerlig kapasitet som kontosjef, og samarbeider med kunder om eventuelle problemer eller utfordringer de har med produktene sine og også fortsette å selge til den klienten for New ProKanaler, oppgraderinger eller tilbehør.

Noen virksomheter selger svært tekniske produkter designet for å imøtekomme komplekse behov. Naturen til disse produktene og tjenestene kan være slik at for å selge dem effektivt må en selger enten ha omfattende kunnskap om produktet og vitenskapen eller teknologien bak det, eller må ha støtte fra noen som gjør det. Ettersom avansert vitenskapelig eller teknologisk kunnskap ikke alltid går hånd i hånd med salgsevner og omvendt, ansetter mange selskaper tekniske salgsspesialister for å oppfylle en unik rolle i selskapets salgsavdeling. Selskapet kan kreve at en teknisk salgsspesialist skal gjøre et omfattende reiser, inkludert å bli med i salgsteamet på messer, slik at tekniske henvendelser kan besvares på stedet, i tillegg til å delta på salgssamtaler eller til og med konsultere direkte med kunder som har vanskeligheter med produktene sine.En teknisk salgsspesialist kan også bli bedt om å gi tilpasning av produkter i henhold til kundebehov.

Kravene for å bli en salgsingeniør varierer av ferdighetene og kunnskapene som er nødvendige for å selge passende produkter effektivt til selskapets kunder. Bedrifter som spesialiserer seg på å selge forskjellige typer råvarer kan trenge å ansette tekniske salgsspesialister som har en pedagogisk eller arbeidsbakgrunn innen kjemi, mens bedrifter som selger kontorutstyr vil ansette noen som forstår både datamaskiner, så vel som vedlikehold og reparasjon av kopimaskiner og faksmaskiner. Noen teknologiprodusenter sponser faktisk sine egne sertifiseringsprogrammer for tekniske salgsspesialister, slik at både forbrukere og bedrifter kan være sikre på at personen som selger produsentens produkter faktisk har dyptgående kunnskap om deres funksjoner og nytteverdi.