Co robi specjalista ds. Sprzedaży technicznej?

Specjalista ds. Sprzedaży technicznych, znany czasem jako inżynier sprzedaży, zazwyczaj opiera się na jego wiedzy i doświadczeniu w nauce, inżynierii lub technologii, ponieważ łączy zarówno obowiązki sprzedaży i obsługi klienta. Szczegółowe obowiązki są różne w zależności od potrzeb pracodawców, podobnie jak stopień kontaktu, jaki specjalista będzie miał z klientami. Niektórzy inżynierowie sprzedaży obsługują początkowe kontakty z potencjalnymi klientami i pomagają im w określaniu ich potrzeb i składaniu zamówień. W innych przypadkach pracodawcy albo będą współpracować ze specjalistą ds. Sprzedaży technicznej z oddanym sprzedawcą, który koncentruje się na budowaniu biznesowym lub specjalistę, może być częścią jeszcze większego zespołu sprzedaży, oferując wiedzę techniczną kilku różnym sprzedawcom w tej chwili. Specjalista ds. Sprzedaży technicznych może również służyć w bieżącym pojemności jako menedżer konta, współpracując z klientami przy wszelkich problemach lub wyzwań z ich produktami, a także kontynuować sprzedaż temu klientowi dla New Prokanały, aktualizacje lub akcesoria.

Niektóre firmy sprzedają wysoce techniczne produkty zaprojektowane w celu zaspokojenia złożonych potrzeb. Charakter tych produktów i usług może być taki, że aby skutecznie je sprzedać, sprzedawca musi albo mieć szeroką wiedzę na temat produktu i nauki lub technologii za nim, albo musi mieć wsparcie kogoś, kto to robi. Ponieważ zaawansowana wiedza naukowa lub technologiczna nie zawsze idzie w parze z umiejętnościami sprzedaży i odwrotnie, wiele firm zatrudnia technicznych specjalistów ds. Sprzedaży, aby pełnić wyjątkową rolę w dziale sprzedaży firmy. Firma może wymagać od specjalisty ds. Sprzedaży technicznych do rozległej liczby podróży, w tym dołączenia do zespołu sprzedaży na targach zawodowych, aby można było odpowiedzieć na zapytania techniczne na miejscu, a także uczestniczyć w połączeniach sprzedaży, a nawet bezpośrednio konsultacje z klientami, którzy mają trudności z ich produktami.Specjalista ds. Sprzedaży technicznych może być również wezwany do dostosowywania produktów zgodnie z potrzebami klientów.

Wymagania, aby zostać inżynierem sprzedaży, różnią się w zależności od umiejętności i wiedzy niezbędnych do skutecznej sprzedaży odpowiednich produktów klientom firmy. Firmy, które specjalizują się w sprzedaży różnych rodzajów surowców, mogą wymagać zatrudnienia technicznych specjalistów od sprzedaży, którzy mają wykształcenie lub wykształcenie robocze w chemii, podczas gdy firmy sprzedające sprzęt biurowy będą chciały zatrudnić kogoś, kto rozumie zarówno komputery, jak i konserwację i naprawę kopii i faksu. Niektórzy producenci technologii faktycznie sponsorują własne programy certyfikacyjne dla specjalistów ds. Sprzedaży technicznych, aby zarówno konsumenci, jak i firmy mogły być pewni, że osoba sprzedająca produkty producenta ma dogłębną wiedzę na temat swoich funkcji i użyteczności.