Was macht ein Rettungssanitäter?
Ein Rettungssanitäter ist jemand, der in der Telekommunikation ausgebildet ist und dessen Hauptaufgabe darin besteht, Informationen über das Telefon von denjenigen zu erhalten, die eine Notfallversorgung benötigen. Der Rettungssanitäter kann auch das automatisierte Versandsystem bedienen, das Informationen elektronisch weiterleitet. Nach Feststellung der Art der Notsituation übermittelt der Dispatcher die Informationen an die zuständigen Behörden. Um für seine Aufgaben qualifiziert zu sein, muss der Rettungssanitäter eine Zertifizierung erhalten. Viele Rettungssanitäter haben bereits Erfahrung in der Rettungsmedizin oder in der öffentlichen Sicherheit, unter anderem als Rettungssanitäter oder freiwilliger Rettungssanitäter.
Zu den wichtigsten Anforderungen für den Einsatz in medizinischen Notfällen gehört die Fähigkeit, gut zu hören und deutlich über das Telefon zu sprechen. Vor der Zertifizierung muss der Antragsteller außerdem einen Drogen- und Alkoholtest bestehen. Jeder Rettungssanitäter verfügt über Erfahrung im Umgang mit der Öffentlichkeit und führt seine Aufgaben in den stressigsten Situationen effektiv aus. Bei Telefonanrufen von Personen, die sich in einer gefährlichen oder lebensbedrohlichen Situation befinden, muss der Rettungssanitäter in der Lage sein, alle relevanten Informationen genau und gründlich zu erfassen. Er muss dem Anrufer auch einige wichtige Fragen stellen.
Diejenigen, die an Rettungsdiensteinsätzen beteiligt sind, werden manchmal als Mitarbeiter der Rettungsdienstkontrolle bezeichnet. Die Mitarbeiter des Rettungsdienstes nehmen Anrufe von Personen entgegen, die einen Krankenwagen benötigen. Der Disponent muss nicht nur sachdienliche Informationen über die Art einer Krankheit oder Verletzung einholen, sondern auch genaue Anweisungen zum Aufenthaltsort der Hilfsperson erhalten.
In den meisten Gebieten der Vereinigten Staaten wird der Dispatcher als 911-Notfall-Dispatcher bezeichnet. Notrufe werden über das 911-System entgegengenommen. Diese Disponenten arbeiten in der Regel in großen Callcentern, obwohl in ländlichen Gebieten möglicherweise 911-Disponenten an kleineren Stationen, beispielsweise in Feuerwehrhäusern, beschäftigt sind.
Während einer Krisensituation kann der Disponent mit jemandem sprechen, der aufgeregt, verstört oder inkohärent ist. Es ist eine wesentliche Pflicht des Rettungsdienstes, den Anrufer ruhig zu halten. Wenn der Anrufer ruhig bleibt, kann er die Details genau beschreiben, um eine schnelle Reaktion zu gewährleisten.
In einigen Fällen verfügt ein Notfall-Disponent über Kenntnisse und Schulungen zu bestimmten medizinischen Notfallmaßnahmen. Unter bestimmten Umständen muss der Disponent telefonisch Anweisungen zur Wiederbelebung einer bewusstlosen Person geben. Er kann eine Person auch anweisen, wie Blutungen richtig kontrolliert werden können.