¿Qué hace un despachador médico de emergencia?
Un despachador médico de emergencia es alguien capacitado en telecomunicaciones, cuya mayor responsabilidad es tomar información por teléfono de quienes requieren atención de emergencia. El despachador médico de emergencia también es capacitado para operar el sistema de despacho automatizado que transmite información electrónicamente. Después de determinar la naturaleza de la situación de emergencia, el despachador transmitirá la información a las autoridades adecuadas. Para estar calificado para sus responsabilidades, el despachador médico de emergencia tendrá que recibir la certificación. Muchos despachadores médicos de emergencia tienen experiencia previa en medicina de emergencia o seguridad pública, que puede haber incluido el trabajo como técnico médico de emergencia (EMT) o paramédico voluntario.
Algunos de los principales requisitos de despachador médico de emergencia incluyen la capacidad de escuchar bien y hablar claramente por teléfono. Antes de ser certificado, el solicitante también deberá aprobar una prueba de detección de drogas y alcohol. VísperaRy Emergency Medical Regcher es experto en interacción pública y realiza tareas de manera efectiva durante las situaciones más estresantes. Al recibir llamadas telefónicas de aquellos en situaciones peligrosas o potencialmente mortales, el despachador médico de emergencia debe poder tomar toda la información pertinente. También debe hacerle a la persona que llama varias preguntas vitales.
Aquellos involucrados en trabajos de envío médico de emergencia a veces se denominan trabajadores de control de servicios de ambulancia. Los trabajadores de control del servicio de ambulancia recibirán llamadas de personas que requieren una ambulancia. Además de recopilar información pertinente sobre la naturaleza de una enfermedad o lesión, el despachador debe obtener instrucciones precisas para la ubicación de la persona que requiere asistencia.
En la mayoría de las áreas de los Estados Unidos, el despachador es conocido como un despachador de emergencia del 911. Las llamadas de emergencia son tAken a través del sistema 911. Estos despachadores generalmente trabajan en grandes centros de llamadas, aunque las áreas rurales pueden emplear a los despachadores de 911 en estaciones más pequeñas, como las fogatas.
Durante una situación de crisis, el despachador puede hablar con alguien emocionado, angustiado o incoherente. Es un deber esencial del despachador médico de emergencia tratar de mantener la calma a la persona que llama. Si la persona que llama permanece tranquila, podrá describir los detalles con precisión, lo que ayuda a garantizar una respuesta rápida.
En algunos casos, un despachador médico de emergencia tendrá conocimiento y capacitación sobre procedimientos específicos de emergencia médica. Bajo ciertas circunstancias, es posible que el despachador proporcione instrucciones por teléfono para resucitar a un individuo inconsciente. También puede instruir a una persona sobre la manera adecuada de controlar el sangrado.