救急医療ディスパッチャは何をしますか？

緊急医療派遣者とは、電気通信の訓練を受けた人のことで、その主な責任は、緊急医療を必要とする人から電話で情報を取得することです。 救急医療派遣者は、情報を電子的に中継する自動派遣システムの操作にも長けています。 緊急事態の性質を判断した後、ディスパッチャは適切な当局に情報を送信します。 彼の責任の資格を得るには、救急医療派遣者が認証を受ける必要があります。 多くの救急医療派遣者は、救急医療または公安の経験があり、救急医療技術者（EMT）またはボランティアの救急救命士としての仕事が含まれている場合があります。

救急医療ディスパッチャの主要な要件には、聞き取りが良く、電話ではっきりと話す能力が含まれます。 認定を受ける前に、申請者は薬物とアルコールのスクリーニング検査に合格する必要もあります。 すべての救急医療派遣者は、公共の交流に熟練しており、最もストレスの多い状況で効果的に職務を遂行します。 危険な状況または生命を脅かす状況からの電話を受信する場合、救急医療派遣者はすべての関連情報を正確かつ徹底的に取得できなければなりません。 また、発信者にいくつかの重要な質問をしなければなりません。

緊急医療派遣業務に関係する人々は、救急車サービス制御労働者と呼ばれることもあります。 救急車のサービスコントロールワーカーは、救急車を必要とする個人から電話を受けます。 病気や怪我の性質に関する適切な情報を収集することに加えて、派遣者は支援を必要とする人の場所への正確な指示を取得する必要があります。

米国のほとんどの地域で、ディスパッチャは911緊急ディスパッチャとして知られています。 緊急通話は911システムを介して行われます。 これらのディスパッチャは通常、大規模なコールセンターで働きますが、農村部では、消防署などの小さな駅で911ディスパッチャを使用する場合があります。

危機的な状況の間、ディスパッチャは興奮している、取り乱している、または支離滅裂な人と話すかもしれません。 発信者を落ち着かせようとすることは、救急医療派遣者の不可欠な義務です。 発信者が落ち着いたままであれば、詳細を正確に説明できるため、迅速な対応が可能になります。

場合によっては、緊急医療派遣者が特定の医療緊急処置に関する知識とトレーニングを受けることがあります。 特定の状況下では、ディスパッチャーは無意識の個人を蘇生させるために電話で指示を出すことが求められる場合があります。 彼はまた、出血を制御する適切な方法について人に指示するかもしれません。