Co robi ratownik medyczny?
Dyspozytor medyczny to osoba przeszkolona w dziedzinie telekomunikacji, której głównym obowiązkiem jest odbieranie informacji przez telefon od osób wymagających opieki w nagłych wypadkach. Dyspozytor medyczny posiada również umiejętności obsługi automatycznego systemu wysyłkowego, który przekazuje informacje drogą elektroniczną. Po określeniu charakteru sytuacji awaryjnej dyspozytor przekaże informacje odpowiednim władzom. Aby zostać zakwalifikowanym do swoich obowiązków, ratownik medyczny musi uzyskać certyfikat. Wielu dyspozytorów medycznych w nagłych wypadkach ma wcześniejsze doświadczenie w medycynie ratunkowej lub bezpieczeństwie publicznym, które mogą obejmować pracę w charakterze ratownika medycznego (EMT) lub ratownika medycznego.
Niektóre z głównych wymagań dyspozytora medycznego obejmują zdolność do dobrego słyszenia i wyraźnego mówienia przez telefon. Przed uzyskaniem certyfikatu wnioskodawca musi również zdać test przesiewowy na obecność narkotyków i alkoholu. Każdy dyspozytor medyczny jest wykwalifikowany w interakcjach publicznych i skutecznie wykonuje obowiązki w najbardziej stresujących sytuacjach. Odbierając połączenia telefoniczne od osób znajdujących się w niebezpiecznej sytuacji lub zagrażających życiu, ratownik medyczny musi być w stanie dokładnie i dokładnie pobrać wszystkie istotne informacje. Musi także zadać dzwoniącemu kilka istotnych pytań.
Osoby zaangażowane w pracę w nagłych wypadkach medycznych są czasami nazywane pracownikami kontroli pogotowia ratunkowego. Pracownicy kontroli pogotowia będą odbierać połączenia od osób wymagających pogotowia. Oprócz zebrania odpowiednich informacji dotyczących charakteru choroby lub obrażeń, dyspozytor musi uzyskać dokładne wskazówki dotyczące lokalizacji osoby wymagającej pomocy.
W większości obszarów Stanów Zjednoczonych dyspozytor znany jest jako dyspozytor alarmowy 911. Połączenia alarmowe są odbierane za pośrednictwem systemu 911. Dyspozytorzy ci zwykle pracują w dużych centrach telefonicznych, chociaż obszary wiejskie mogą zatrudniać 911 dyspozytorów na mniejszych stacjach, takich jak straż pożarna.
W sytuacji kryzysowej dyspozytor może rozmawiać z kimś podekscytowanym, zrozpaczonym lub niespójnym. Niezbędnym zadaniem ratownika medycznego jest zachowanie spokoju dzwoniącego. Jeśli osoba dzwoniąca zachowa spokój, będzie w stanie dokładnie opisać szczegóły, co pomoże zapewnić szybką reakcję.
W niektórych przypadkach ratownik medyczny będzie posiadał wiedzę i przeszkolenie w zakresie określonych medycznych procedur ratunkowych. W pewnych okolicznościach od dyspozytora może być wymagane udzielenie przez telefon instrukcji dotyczących resuscytacji nieprzytomnej osoby. Może również poinstruować osobę o właściwym sposobie kontrolowania krwawienia.