Was ist ein E-Mail-Sturm?
Ein E-Mail-Sturm ist eine Situation, in der Benutzer bei E-Mail-Nachrichten, die an eine Gruppe gesendet werden, auf "Alle beantworten" klicken. Dies führt zu einem dramatischen Anstieg der Anzahl von Nachrichten, die von einem Server verarbeitet werden, und Personen mit Posteingängen voller Nachrichten. Während ein E-Mail-Sturm ein Thema für Humor oder Ärger sein kann, kann er auch ein Problem darstellen, da die Server möglicherweise so überlastet werden, dass die E-Mail-Flut einen Denial-of-Service-Angriff hervorruft und den Server herunterfährt. Aus diesem Grund werden normalerweise Maßnahmen ergriffen, um E-Mail-Stürme zu verhindern.
Am häufigsten ist ein E-Mail-Sturm mit einem Listendienst verbunden, einer Gruppe von Personen, die sich bei einem E-Mail-Dienst angemeldet haben. Die Benutzer können Nachrichten mit wichtigen Informationen oder Korrespondenz an alle Benutzer des Dienstes senden. Die Benutzer in der Liste können diese Nachrichten lesen, dem Absender antworten oder sich dafür entscheiden, allen Benutzern zu antworten und eine Nachricht an alle Benutzer in der Liste zu senden. Menschen können versehentlich auf "Allen antworten" klicken und einen E-Mail-Sturm auslösen, wenn wütende Abonnenten antworten und ihnen mitteilen, dass sie die Nachricht nicht an alle senden müssen, was einen Feuersturm von E-Mails auslöst.
Dies kann auch dann der Fall sein, wenn eine kontroverse Angelegenheit auftaucht und alle Mitarbeiter des Dienstes abwägen möchten. Anstatt Nachrichten an einzelne Personen zu senden und ein privates Gespräch zu führen, reagieren die Mitarbeiter auf alle und verursachen einen E-Mail-Sturm. Leute, die nicht an der Diskussion interessiert sind, senden möglicherweise auch Nachrichten an alle und bitten die Leute, den gesamten Dienst nicht mehr per E-Mail zu versenden. Wenn ein Dienst Hunderte oder Tausende von Abonnenten umfasst, kann der Server schnell eine Sicherungskopie erstellen.
Während eines E-Mail-Sturms kann die Verarbeitung anderer Nachrichten auf dem Server zu einem Crawling führen. Einzelne Personen, die im Sturm gefangen sind, haben möglicherweise Probleme beim Zugriff auf ihre Posteingänge. Das Laden von Nachrichten kann sehr lange dauern. Nachrichten, die sich nicht auf den Sturm beziehen, werden möglicherweise unter einem Stapel neuer Nachrichten aus dem E-Mail-Sturm versteckt, wodurch es für die Benutzer schwierig wird, die Korrespondenz zu finden, die sie sehen und beantworten müssen.
Im Jahr 2009 führte ein E-Mail-Sturm im US-Außenministerium tatsächlich zu einer drohenden Disziplinarmaßnahme. Beamte warnten, dass der Sturm Server kompromittiert und möglicherweise die Namen von Beamten offengelegt habe, die vertraulich arbeiteten. Die Mitarbeiter wurden gewarnt, die Option "Allen antworten" mit Sorgfalt zu verwenden und Nachrichten nur dann an eine ganze Gruppe von Personen auf einer E-Mail-Verteilerliste weiterzuleiten, wenn dies tatsächlich erforderlich war.