¿Qué es una tormenta de correo electrónico?
Una tormenta de correo electrónico es una situación en la que las personas comienzan a presionar "responder a todos" en los mensajes de correo electrónico enviados a un grupo, lo que provoca un aumento dramático en la cantidad de mensajes manejados por un servidor y deja a las personas con bandejas de entrada cargadas de mensajes. Si bien una tormenta de correo electrónico puede ser un tema de humor o irritación, también puede plantear un problema, ya que los servidores pueden estar tan sobrecargados que el diluvio de correo electrónico crea efectivamente un ataque de denegación de servicio, cerrando el servidor. Por esta razón, generalmente se toman medidas para evitar tormentas de correo electrónico.
Más comúnmente, una tormenta de correo electrónico está asociada con un servidor de listas, un grupo de personas que se suscribió a un servicio de correo electrónico. Las personas pueden enviar mensajes a todos en el servicio con información o correspondencia importante, y las personas en la lista pueden leer estos mensajes, responder al remitente u optar por responder a todos, enviando un mensaje a todos en la lista. Las personas pueden presionar "responder a todos" por accidente y desencadenar una tormenta de correo electrónico cuando los suscriptores enfurecidos responden para informarles que no necesitan enviar el mensaje a todos, desencadenando una tormenta de correos electrónicos.
Esto también puede ocurrir cuando surge un tema controvertido y todos en el servicio quieren opinar. En lugar de enviar mensajes a personas individuales y mantener una conversación privada, las personas comienzan a responder a todos, creando una tormenta de correo electrónico. Las personas que no están interesadas en la discusión también pueden enviar mensajes a todos, pidiéndoles que dejen de enviar todo el servicio por correo electrónico. Cuando un servicio incluye cientos o miles de suscriptores, el servidor puede realizar una copia de seguridad rápidamente.
Durante una tormenta de correo electrónico, el manejo de otros mensajes en el servidor puede ralentizarse. Las personas atrapadas en la tormenta pueden tener problemas para acceder a sus bandejas de entrada y puede llevar mucho tiempo cargar los mensajes. Los mensajes no relacionados con la tormenta pueden estar ocultos bajo una pila de mensajes nuevos de la tormenta de correo electrónico, lo que dificulta que las personas encuentren la correspondencia que necesitan ver y responder.
En 2009, una tormenta de correo electrónico en el Departamento de Estado de los EE. UU. En realidad resultó en amenazas de medidas disciplinarias, con funcionarios advirtiendo que la tormenta comprometió los servidores y potencialmente expuso los nombres de los funcionarios que trabajan de manera confidencial. Se advirtió a los trabajadores que usaran la opción "responder a todos" con cuidado, solo dirigiendo mensajes a todo un grupo de personas en una lista de distribución de correo electrónico cuando era realmente necesario.