¿Qué es una tormenta de correo electrónico?
Una tormenta de correo electrónico es una situación en la que las personas comienzan a golpear "responder a todos" en los mensajes de correo electrónico enviados a un grupo, causando un aumento dramático en la cantidad de mensajes manejados por un servidor y dejando a las personas con bandejas en bandejas cargadas de mensajes. Si bien una tormenta de correo electrónico puede ser un tema de humor o irritación, también puede plantear un problema, ya que los servidores pueden sobrecargarlo que el diluvio de correo electrónico crea efectivamente un ataque de denegación de servicio, apagando el servidor. Por esta razón, generalmente se toman medidas para evitar tormentas de correo electrónico.
Con mayor frecuencia, una tormenta de correo electrónico se asocia con un servicio de listas, un grupo de personas se inscribe en un servicio de correo electrónico. Las personas pueden enviar mensajes a todos en el servicio con información importante o correspondencia, y las personas en la lista pueden leer estos mensajes, responder al remitente o elegir responder a todos, enviar un mensaje a todos en la lista. La gente puede golpear "responder a todos" por accidente y activar una tormenta de correo electrónico como suscriptores enfurecidosResponda para informarles que no necesitaban enviar el mensaje a todos, activando una tormenta de los correos electrónicos.
Esto también puede ocurrir cuando surge un asunto controvertido y todos en el servicio quieren intervenir. En lugar de enviar mensajes a personas individuales y llevar a cabo una conversación privada, la gente comienza a responder a todos, creando una tormenta de correo electrónico. Las personas que no están interesadas en la discusión también pueden enviar mensajes a todos, suplicando a las personas que dejen de enviar un correo electrónico a todo el servicio. Cuando un servicio incluye cientos o miles de suscriptores, el servidor puede hacer una copia de seguridad rápidamente.
Durante una tormenta de correo electrónico, el manejo de otros mensajes en el servidor puede ralentizarse. Las personas individuales atrapadas en la tormenta pueden tener problemas para acceder a sus bandejas de entrada, y puede llevar mucho tiempo los mensajes que se cargan. Los mensajes no relacionados con la tormenta pueden estar ocultos bajo una pila de nuevos mensajesS de la tormenta de correo electrónico, lo que dificulta que las personas encuentren correspondencia a la que necesitan ver y responder.
En 2009, una tormenta de correo electrónico en el Departamento de Estado de los Estados Unidos en realidad resultó en amenazas de acción disciplinaria, y los funcionarios advierten que la tormenta comprometió los servidores y potencialmente expuso los nombres de los funcionarios que trabajan de manera confidencial. Se advirtió a los trabajadores que utilizaran la opción "responder todo" con cuidado, solo dirigir mensajes a un grupo completo de personas en una lista de distribución de correo electrónico cuando realmente era necesario.