O que é uma tempestade por e-mail?
Uma tempestade por e-mail é uma situação em que as pessoas começam a acertar "Responder All" em mensagens de e-mail enviadas a um grupo, causando um aumento dramático no número de mensagens tratadas por um servidor e deixando indivíduos com caixas carregadas com mensagens. Embora uma tempestade por e-mail possa ser um tópico de humor ou irritação, também pode representar um problema, pois os servidores podem ficar tão sobrecarregados que o dilúvio de e-mail cria efetivamente um ataque de negação de serviço, desligando o servidor. Por esse motivo, geralmente são tomadas medidas para evitar tempestades de e-mail. As pessoas podem enviar mensagens a todos no serviço com informações importantes ou correspondências, e os indivíduos da lista podem ler essas mensagens, responder ao remetente ou optar por responder a todos, enviando uma mensagem a todos na lista. As pessoas podem acertar “Responder All” por acidente e desencadear uma tempestade por e-mail como assinantes enfurecidosResponda para informá-los de que eles não precisavam enviar a mensagem a todos, desencadeando uma tempestade de e-mails.
Isso também pode ocorrer quando surge uma matéria controversa e todos no serviço desejam pesar. Em vez de enviar mensagens para pessoas individuais e continuar uma conversa particular, as pessoas começam a responder a todos, criando uma tempestade por e-mail. As pessoas que não estão interessadas na discussão também podem enviar mensagens a todos, implorando às pessoas que parem de e-mail para todo o serviço. Quando um serviço inclui centenas ou milhares de assinantes, o servidor pode fazer o backup rapidamente.
Durante uma tempestade por e-mail, o manuseio de outras mensagens no servidor pode diminuir a velocidade. Pessoas individuais envolvidas na tempestade podem ter problemas para acessar suas caixas de entrada, e pode levar muito tempo para que as mensagens sejam carregadas. Mensagens não relacionadas à tempestade podem estar escondidas sob uma pilha de nova mensagems da tempestade por e-mail, dificultando as pessoas a encontrar correspondência de que precisam ver e responder.
Em 2009, uma tempestade por e-mail no Departamento de Estado dos EUA realmente resultou em ameaças de ação disciplinar, com funcionários alertando que a tempestade comprometeu servidores e potencialmente expôs os nomes dos funcionários que trabalham confidencialmente. Os trabalhadores foram avisados para usar a opção "Responder tudo" com cuidado, apenas direcionando mensagens para um grupo inteiro de pessoas em uma lista de distribuição de e-mail quando era realmente necessário.