Was ist der Unterschied zwischen Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle?
Während die Begriffe Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle manchmal synonym verwendet werden, bezieht sich jeder Begriff auf bestimmte Funktionen innerhalb des Gesamtprozesses der Verwaltung des Qualitätsprozesses in jeder Art von Geschäft. Während einer auf die Schaffung dieses Qualitätsprozesses fokussiert ist, konzentriert sich der andere auf das Management dieses Prozesses, damit die festgelegten Ziele des Geschäfts verwirklicht werden. Dies gilt insbesondere im Hinblick darauf, wie das Unternehmen intern agiert und wie dieser Vorgang letztendlich zur Produktion von Waren oder Dienstleistungen führt, die den Bedürfnissen der Verbraucher entsprechen.
Es ist oft hilfreich, sich Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle als logische Phasen im gesamten Prozess der Lieferung von Produkten an Käufer vorzustellen. Die Qualitätssicherung beginnt mit der Definition von Richtlinien und Verfahren, die die Auswahl der Rohstoffe für den Herstellungsprozess regeln. Gleichzeitig hat diese Phase auch mit der Entwicklung einer logischen Produktionssequenz zu tun, die die Qualität der Ware in jedem Schritt dieser Sequenz sicherstellt. Die fortlaufende Qualitätssicherung beinhaltet die Aufgabe, die bestehende Betriebsstruktur einschließlich der Rohstoffe zu bewerten und festzustellen, ob der Prozess angepasst oder angepasst werden muss, um die Qualität der fertigen Produkte zu verbessern.
Die Qualitätskontrolle dient als Mittel, um sicherzustellen, dass die in der Qualitätssicherungsphase eingeführten Prozesse tatsächlich optimal genutzt werden. Dies bedeutet, den Umgang mit Rohstoffen genau zu untersuchen und mögliche Kontaminationspunkte oder andere Störungen im Prozess zu identifizieren, die zur Produktion eines minderwertigen Produkts führen könnten. Hier ist das Ziel, innerhalb der festgelegten Reihenfolge zu arbeiten, damit das Unternehmen seine Ziele, Qualitätsprodukte zu produzieren, verwirklicht. Dies ist ein Schritt, der im Wesentlichen die Gesamtaufgabe erfüllt, für die sowohl die Qualitätssicherung als auch die Qualitätskontrolle entwickelt wurden.
Einer der Gründe, warum viele Menschen die Qualitätssicherung und -kontrolle austauschbar anwenden, ist, dass es in Bezug auf das in jeder Phase beschäftigte Personal häufig große Überschneidungen gibt. In kleineren Unternehmen kann eine Person für die Qualitätskontrolle auch die Verantwortung für die Gestaltung des Produktionsprozesses sowie für dessen Einhaltung tragen. Zu anderen Zeiten können die Mitarbeiter für Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle einem gemeinsamen Qualitätsteam angehören. Diese Strategie ermöglicht es jeder Partei, gemeinsam Entscheidungen über den Produktionsprozess und dessen Wartung zu treffen.