Jaka jest różnica między zapewnieniem jakości a kontrolą jakości?

Podczas gdy terminy zapewnianie jakości i kontrola jakości są czasami używane zamiennie, faktem jest, że każdy termin odnosi się do określonych funkcji w ramach ogólnego procesu zarządzania procesem jakości w ramach każdego rodzaju działalności. Podczas gdy jeden koncentruje się na stworzeniu tego procesu jakości, drugi koncentruje się na zarządzaniu tym procesem, aby zrealizować określone cele firmy. Jest to szczególnie prawdziwe w odniesieniu do tego, jak firma działa wewnętrznie i jak ta operacja ostatecznie prowadzi do produkcji towarów lub usług, które spełniają potrzeby konsumentów.

Często pomocne jest myślenie o zapewnieniu jakości i kontroli jakości jako o logicznych etapach w całym procesie dostarczania produktów do nabywców. Zapewnienie jakości zaczyna się od zdefiniowania zasad i procedur regulujących wybór surowców do procesu produkcyjnego. Jednocześnie faza ta ma również związek z opracowaniem logicznej sekwencji produkcyjnej, która zapewnia jakość towarów w produkcie na każdym etapie tej sekwencji. Bieżące zapewnianie jakości obejmuje zadanie oceny istniejącej struktury operacyjnej, w tym surowców, oraz ustalenia, czy proces wymaga dostosowania lub dostosowania w celu poprawy jakości gotowych produktów.

Kontrola jakości służy jako środek zapewniający, że procesy wdrożone na etapie zapewnienia jakości są faktycznie wykorzystywane w celu jak najlepszej korzyści. Oznacza to uważne przyjrzenie się sposobom obchodzenia się z surowcami, identyfikację możliwych punktów zanieczyszczenia lub innego rodzaju awarii w procesie, która mogłaby doprowadzić do wytworzenia gorszego produktu. Tutaj celem jest praca w ramach ustalonego porządku, aby firma realizowała swoje cele polegające na wytwarzaniu produktów wysokiej jakości, co zasadniczo kończy ogólne zadanie, które ma zapewnić zarówno zapewnienie jakości, jak i kontrola jakości.

Jednym z powodów, dla których wiele osób stosuje zamiennie kontrolę jakości i kontrolę jakości, jest to, że często nakładają się na siebie pracownicy zatrudnieni na każdym etapie. W mniejszych firmach osoba odpowiedzialna za kontrolę jakości może być również odpowiedzialna za zaprojektowanie procesu produkcyjnego oraz upewnienie się, że jest on przestrzegany. W innych przypadkach pracownicy zapewniania jakości i kontroli jakości mogą służyć w zespole ds. Jakości, strategii, która pozwala każdej ze stron wspólnie podejmować decyzje dotyczące procesu produkcyjnego i jego utrzymania.