品質保証と品質管理の違いは何ですか？

品質保証と品質管理という用語は同じ意味で使用されることがありますが、実際には、各用語は、あらゆるタイプのビジネスにおける品質プロセスを管理するプロセス全体の特定の機能を指します。 1つはその品質プロセスの作成に焦点を当てていますが、もう1つはそのプロセスの管理に焦点を当てており、ビジネスの定められた目標を実現します。 これは、会社の内部での運営方法と、その運営が最終的に消費者のニーズを満たす商品またはサービスの生産にどのようにつながるかという点で特に当てはまります。

品質保証と品質管理は、バイヤーに製品を提供するプロセス全体の論理的な段階であると考えると役立つことがよくあります。 品質保証は、製造プロセス用の原材料の選択を管理するポリシーと手順の定義から始まります。 同時に、このフェーズは、そのシーケンス内の各ステップで製品の下にある商品の品質を保証する論理的な生産シーケンスの開発にも関係しています。 継続的な品質保証には、原材料を含む既存の運用構造を評価し、最終製品の品質を改善するためにプロセスを調整または適応する必要があるかどうかを判断するタスクが含まれます。

品質管理は、品質保証段階で実施されたプロセスが実際に最大限に活用されるようにする手段として機能します。 これは、原材料の取り扱い方法を綿密に調べ、不良製品の生産につながる可能性のあるプロセスの汚染またはその他の故障箇所を特定することを意味します。 ここでの目標は、品質保証と品質管理の両方が達成するように設計されている全体的なタスクを本質的に完了する動きである品質の製品を生み出すという目標を実現するように、確立された順序で作業することです。

多くの人が品質保証と品質管理を同じ意味で使用している理由の1つは、各フェーズに従事する人員に関して多くの場合重複していることです。 中小企業では、品質管理担当者が生産プロセスを設計し、それが守られていることを確認する責任を負うこともあります。 また、品質保証担当者と品質管理担当者の両方が、統一された品質チームに参加することもあります。これは、各当事者が生産プロセスとその保守について共同で決定できる戦略です。